Afin d’améliorer la conversion des pages proposant le remplacement de chaudières et pompes à chaleur, ENGIE Home Services a fait appel à La grande Ourse pour refondre les pages services de leur site.
ENGIE Home Service est aujourd’hui le N°1 en France de l’entretien et du dépannage des systèmes individuels de chauffage et climatisation pour les particuliers.
En appliquant la méthodologie de Lean UX, l’agence La grande Ourse les a accompagné durant le processus de conception : conception UX et UI des interfaces, avec des ateliers de validation métier.
Optimiser et augmenter le taux de conversion
Adapter avec la nouvelle charte graphique de ENGIE Home Services les pages services
Présenter plus clairement les offres de services de ENGIE Home Services
La phase de conception UX, basée sur des heuristiques (telles que celles de Bastien & Scapin), se traduit par des maquettes en wireframes : dénuées de tout composant graphique, ces wireframes permettent de concentrer la conception sur l’ergonomie, la navigation ainsi que sur les fonctionnalités.
Cette conception prend également en compte les principes de design responsive et adaptatif (conception pour plusieurs types d’appareils, en adaptant certains contenus en fonction de leur taille d’écran).
La phase de conception UI se concentre sur la réalisation des maquettes graphiques du produit, en se basant sur les wireframes et la charte graphique.
Cette phase inclut également la conception de composants “réutilisables” (boutons, styles de textes, cards, etc.) afin de créer une harmonie dans l’ensemble du produit.
Ces composants sont la base de travail pour la création d’un “design system”, qui en plus de la charte graphique, sert de référence et de guide à l’usage de ces composants.
Marion Lahaye
Chargée de communication B2C
La grande Ourse nous a accompagné dans la refonte de notre site e-commerce. Tout au long des grandes étapes de ce projet, l’agence nous a prouvé son expertise : réflexion amont (ateliers, focus group, …), proposition de la nouvelle ergonomie, puis organisation de tests utilisateurs pour valider le travail et enfin, livraison finale des maquettes. Nous sommes très fiers du travail effectué et avons hâte de l’éprouver. Nous referons appel à La grande Ourse sans hésiter !
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15 rue portefoin, 75003 Paris 
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