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Refonte des pages services ENGIE Home Services

Site webÉnergie

Vue d’ensemble

Afin d’améliorer la conversion des pages proposant le remplacement de chaudières et pompes à chaleur, ENGIE Home Services a fait appel à La grande Ourse pour refondre les pages services de leur site.

ENGIE Home Service est aujourd’hui le N°1 en France de l’entretien et du dépannage des systèmes individuels de chauffage et climatisation pour les particuliers.

En appliquant la méthodologie de Lean UX, l’agence La grande Ourse les a accompagné durant le processus de conception : conception UX et UI des interfaces, avec des ateliers de validation métier.

Icone - Cible (Objectifs)

Objectifs du projet

Améliorer la conversion

Optimiser et augmenter le taux de conversion

Harmoniser les pages services

Adapter avec la nouvelle charte graphique de ENGIE Home Services les pages services

Apporter plus de transparence et d'informations

Présenter plus clairement les offres de services de ENGIE Home Services

Icone - Stylo (Phase Conception UX)

Conception UX

La phase de conception UX, basée sur des heuristiques (telles que celles de Bastien & Scapin), se traduit par des maquettes en wireframes : dénuées de tout composant graphique, ces wireframes permettent de concentrer la conception sur l’ergonomie, la navigation ainsi que sur les fonctionnalités.

Cette conception prend également en compte les principes de design responsive et adaptatif (conception pour plusieurs types d’appareils, en adaptant certains contenus en fonction de leur taille d’écran).

Engie - Conception UX (desktop et mobile)
Icone - Palette (Phase Conception UI)

Conception UI

La phase de conception UI se concentre sur la réalisation des maquettes graphiques du produit, en se basant sur les wireframes et la charte graphique.

Cette phase inclut également la conception de composants « réutilisables » (boutons, styles de textes, cards, etc.) afin de créer une harmonie dans l’ensemble du produit.

Ces composants sont la base de travail pour la création d’un « design system », qui en plus de la charte graphique, sert de référence et de guide à l’usage de ces composants.

Engie - Conception UI (desktop et mobile)
Icone - Bulle conversation pensée rose

Témoignage du client

Marion Lahaye
Chargée de communication B2C

Créativité, professionnalisme, réactivité, expertise, tout est réuni dans La grande Ourse pour un résultat de grande qualité.

La grande Ourse nous a accompagné dans la refonte de notre site e-commerce. Tout au long des grandes étapes de ce projet, l’agence nous a prouvé son expertise : réflexion amont (ateliers, focus group, …), proposition de la nouvelle ergonomie, puis organisation de tests utilisateurs pour valider le travail et enfin, livraison finale des maquettes. Nous sommes très fiers du travail effectué et avons hâte de l’éprouver. Nous referons appel à La grande Ourse sans hésiter !

Icone - Jauge

Performances obtenues

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Performance 1

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Performance 2

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Performances obtenues - Ourse avec médaille

Retrouvez l’ensemble de nos réalisations

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