Cartes des biais cognitifs

Ces cartes servent à présenter les biais cognitifs qui peuvent se manifester dans le quotidien des professionnels de l’UX. Avec des descriptions et des exemples, elles permettent d’identifier les biais pour en tenir compte dans les projets.

Ces cartes sont associées à une série de template gratuit

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Pourquoi utiliser ces cartes ?

Comment utiliser ces cartes ?

Vous allez disposez de plusieurs typologies de cartes

Ces cartes s’articulent autour de 7 familles :

La famille Estimation rassemble les biais qui concernent l’évaluation de quantité.
La famille Décision lorsqu’on doit choisir entre plusieurs options.
La famille Mémoire pour la récupération ou la reconnaissance d’informations.
La famille Evaluation d’hypothèse lorsqu’on juge si une hypothèse est vraie ou fausse.
La famille Attribution causale pour évaluer l’origine d’un événement.
La famille Expression d’opinion où l’on partage croyances et opinions.
La famille Divers pour les biais inclassables dans les autres familles.

Chaque carte apporte des indications sur un biais cognitifs

Au recto de chaque carte, vous trouverez une illustration symbolisant la famille et le biais en question.

Au verso, chaque biais est décrit et accompagné d’un exemple de sorte à mieux comprendre comment il peut se manifester.

Concrètement comment ça fonctionne ?

Pour chaque tâche que vous ou vos utilisateurs auront à réaliser, des biais cognitifs vont se manifester et risquent d’altérer les jugements ou décisions de chacun. En connaissant ces biais et la manière dont ils nous influencent, vous aurez une plus grande capacité d’action dessus.

Par exemple lors d’un test utilisateur, différents biais peuvent survenir :

Le décalage empathique peut empêcher l’animateur de comprendre l’ampleur de la frustration de l’utilisateur ;
Le biais du survivant peut mener à une minimisation des échecs lors de l’analyse de tests ;
Le biais de négativité peut conduire l’utilisateur à surestimer, lors d’un entretien post-test, les difficultés qu’il a rencontrées ;
…

Ces cartes peuvent s’utiliser seules, ou en association avec les cartes des activités UX pour mieux comprendre les manifestations des biais à chaque étape d’un projet.

Les cartes de la psychologie des couleurs © ( marque et contenus ) sont déposés à INPI. Toutes copies même partielles, du graphisme et/ou des contenus ne sont pas autorisés sans l’accord au préalable écrit par LGO.

Envie de se lancer ?

Ces cartes permettent de comprendre et d’identifier les biais cognitifs et peuvent être couplées avec d’autres jeux de cartes disponibles sur notre site. Tentez l’aventure et lancez-vous !