Product design : Étapes pour créer un design de produit
La création d’un processus de design de produit efficace et clair a un impact considérable sur votre entreprise.
En définissant les bonnes techniques et méthodes, les products designers aident à mieux résoudre les problèmes. Ils répondent également aux besoins des internautes et facilitent leurs expériences utilisateur.
Le product design process aident les concepteurs produits à développer et concevoir des produits de haute qualité. Dans cet article, nous expliquons les étapes essentielles pour réussir la création d’un design de produit.
Tout ce qu'il faut savoir sur le product design
C’est quoi ?
Un processus de conception de produit peut être défini comme une séquence d’étapes, effectuée par une équipe de produit pour développer une solution de conception.
Il s’agit d’une série de tâches de conception, qui concernent le design d’un produit du début à la fin. C’est-à-dire de l’idée du produit jusqu’à l’élaboration du produit final, prêt à être disponible commercialement pour l’utilisateur cible.
Qu’est-ce qu’un product designer ?
Le concepteur de produit est responsable de la création de produits. Il doit connaître les besoins commerciaux de l’entreprise et les attentes des utilisateurs.
Pour développer des solutions, les concepteurs de produits doivent identifier les problèmes des utilisateurs finaux. Il s’agit de la première étape du processus de conception de produits.
Top 5 phases du product design process
En général, il existe 5 phases principales de conception de produit :
- Discuter le lancement d’un nouveau produit au sein de l’équipe.
- Définir les problèmes rencontrés par les internautes et proposer des solutions pour les résoudre.
- Documenter les spécifications techniques du produit.
- Diviser le processus de la mise en œuvre du produit et opter pour les itérations.
Tester et modifier la solution créée, en se basant sur l’expérience utilisateur cible.
10 étapes du processus de product design
Cette liste est un développement des 5 étapes déjà citées. Les étapes du processus de conception du produit sont :
1. Le brainstorming
Les sessions de brainstorming sont la première étape. Cette étape est apparue en 1953 aux États-Unis.
Elle nécessite deux groupes :
- Le premier groupe doit comporter les membres de l’équipe qui doivent trouver des idées pour résoudre les problèmes.
- Le deuxième groupe est formé d’une commission, qui s’occupe du traitement des idées proposées.
Les sessions de brainstorming se composent de trois phases :
- Définir le problème et sélectionner les participants des deux équipes.
- Générer des idées : cette étape nécessite une approche créative. Les participants au brainstorming expriment toutes les idées qui leur viennent à l’esprit. Dans cette étape, la quantité est très importante. Ainsi, ils doivent générer le maximum d’idées sans limites. Même les idées qui ne sont pas standards doivent être prises en considération.
- Sélectionner les idées les plus pertinentes. Dans cette étape, les critiques sont tolérées. L’étape de la sélection prépare le travail de la deuxième équipe.
2. Définir les directions
Après le brainstorming, lorsque toutes les idées pertinentes sont sélectionnées, il faut mettre en évidence un certain nombre d’exigences.
En effet, il s’agit d’une liste de directions pour organiser les activités futures de l’équipe.
3. Faire la recherche utilisateur
La recherche implique plusieurs aspects :
- L’étude de marché pour définir la présence de concurrents.
- La définition des tendances.
- L’évaluation de la longévité prospective du produit, etc.
En règle générale, cette tâche est effectuée par les spécialistes du marketing et les analystes commerciaux. Les résultats de cette recherche permettent de construire des portraits dits clients. À leur tour, ces portraits donneraient à votre équipe une meilleure compréhension de ce que devrait être le produit final.
Un portrait correctement composé comprend des paramètres tels que :
- le sexe
- l’âge
- l’état matrimonial
- le niveau de revenu
- le lieu de résidence (géographie)
- l’emploi
- les problèmes rencontrés
- les besoins, etc.
4. Sketching
Le sketching permet aux concepteurs de produits de générer des idées rapidement, sans engager de ressources.
Lors de la phase de sketching, les product designers se concentrent sur la créativité et l’itération plutôt que sur la représentation précise d’un seul concept.
5. Prototyping
La création d’un prototype n’est pas une tâche moins importante que le développement d’un design.
Il faut savoir que le résultat obtenu du prototypage n’est pas final. II s’agit plutôt d’un “squelette” du futur produit.
En revanche, il permet de démontrer :
- la fonctionnalité du produit
- les modes d’interaction de l’utilisateur avec le produit
- son apparence de base.
La création du prototype permet également d’éviter de nombreuses erreurs et corrections à l’avenir. C’est un excellent outil pour économiser du temps et de l’argent.
6. Compilation des spécifications
La création d’un cahier des charges permet de passer en revue toutes les exigences pour le produit fini et pour les solutions possibles avec un maximum de détails.
De même, ces spécifications devraient contenir la délimitation finale des responsabilités, des délais et des coûts. Ces documents seraient essentiels au stade du développement du produit.
7. Production des échantillons d’usine
La fabrication des échantillons de pré-production vous aidera à comprendre si l’idée centrale du produit serait attrayante pour les utilisateurs réels.
Dans le cas d’un produit physique, cela permet également de savoir dans quelle mesure les différents départements de fabrication sont prêts à produire les produits avec la rapidité et la qualité requises.
8. Test d’échantillon
Le test d’échantillons vous permet d’identifier en un temps rapide, les défauts du produit et les incohérences par rapport aux exigences de l’entreprise et des clients.
La fabrication et le test des échantillons peuvent être itérés autant que nécessaire jusqu’à ce qu’ils correspondent à toutes les exigences et obtiennent suffisamment de commentaires positifs des clients.
9. Démarrage de la production/du développement
Quand vous commencez la fabrication/le développement du produit, vous disposez déjà d’un ensemble complet de spécifications techniques avec :
- des exigences
- des tâches
- des responsabilités
- des délais
- un budget clairement défini
Lors de cette phase, il faut décomposer les tâches principales en sous-tâches plus petites, afin que le délai de leur mise en œuvre ne dépasse pas plusieurs semaines. De même, il faut hiérarchiser les priorités. Pour ce faire, il est conseillé d’utiliser des méthodologies agiles, comme Scrum ou Kanban.
10. Fournir une assurance qualité
Il est vrai que les activités d’assurance qualité couvrent toutes les étapes du développement du produit. Mais, leurs principales responsabilités consistent à assurer la qualité du produit final.
En cas de développement d’applications et de produits, l’équipe d’assurance qualité est responsable des tests de pré-version menés pour garantir :
- la qualité de la solution publiée
- sa conformité à la spécification des exigences et les attentes du public cible (elles sont déterminées au stade de la formation du client portraits).
Erreurs à éviter lors de la création de produit
Il existe des erreurs typiques que la plupart des product designers commettent lors du processus de design :
Ne pas trouver l’équilibre entre le fonctionnel et l’esthétique
Le design du produit idéal est celui qui prend en considération le côté fonctionnel et le côté esthétique. Par contre, si au stade de la planification, vous comprenez qu’en rendant valorisant les tendances du design, vous risquez de rendre le produit inutilement difficile, sous-performant, ou trop cher pour le public cible, privilégiez le côté fonctionnel. Un produit fonctionnel vaut mieux qu’un produit esthétique et non fonctionnel.
Ne pas bien étudier les délais
Lors de la fixation des délais, essayez de prendre en compte tous les retards possibles et les situations de force majeure. Sinon, vous vous exposez au risque de livrer un projet non complet avec une conception inachevée.
Ne pas manquer d’idées pour les futurs efforts de marketing
Avant de passer par toutes les étapes du processus de conception d’un produit, vous devez avoir une idée précise des canaux et des outils que vous allez utiliser pour le promouvoir auprès du public.
Ne pas suivre les tendances et les innovations
Il est probablement difficile de trouver un consommateur qui ne voudrait pas se procurer le produit le plus moderne et le plus innovant.
Par conséquent, la négligence des tendances du marché à l’avenir peut se transformer en un échec complet du produit. L’essentiel est que cette exigence ne contredise pas le premier point de cette liste.
Ne pas travailler avec des experts extérieurs
Les équipes essaient souvent de travailler avec les spécialistes existants. C’est fondamentalement faux.
Dans 9 cas sur 10, mieux vaut faire appel à des prestataires qui peuvent se targuer d’une expertise impressionnante dans le domaine d’activité dont vous avez besoin, plutôt que de forcer les membres de votre équipe à travailler quelque chose qu’ils ne maîtrisent pas.
Mot de la fin
La conception d’un nouveau produit est un processus assez compliqué. Il est divisé en plusieurs étapes et nécessite la participation de spécialistes diversifiés. Il ne faut pas négliger le processus de design, puisque le design détermine la valeur et l’utilité de votre produit.
Le processus de conception d’un produit doit être centré sur l’utilisateur, intégrant une approche innovante et pratique qui prend en compte les objectifs des utilisateurs, les besoins de l’entreprise.
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