Interview Village by CA x La grande Ourse
Bonjour Sylvie, pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Sylvie Brion, je suis maire du Village by CA Brie Picardie, maire c’est être directrice opérationnelle du village et chargée de construire et développer cet écosystème dans lequel grandissent partenaires et start-ups.
Pouvez-vous expliquer la mission, les objectifs et enjeux du Village by CA Brie Picardie?
Le village by CA Brie Picardie s’inscrit dans un réseau de villages porté par le Crédit Agricole qui comprend aujourd’hui 43 villages en France mais également à l’international en Italie, au Luxembourg et qui a pour mission de détecter les jeunes entreprises innovantes les plus prometteuses pour les accompagner pendant une durée de deux ans avec l’aide de partenaires qui interviennent pour accompagner les start-ups sur chacun des leviers de croissance et leur permettre de devenir de belles entreprises voire les licornes de demain.
Le village by CA Brie Picardie a pour particularité d’afficher des thématiques fortes qui collent au territoire dans lequel il est implanté. En effet, le village est en plein cœur de Val d’Europe à 30km à l’est de Paris, à Marne La Vallée. Les thématiques que nous avons choisi de relever sont : la ville durable, le tourisme et l’agroalimentaire.
Aujourd’hui combien de startups ou projets sont intégrés au Village by CA à ce jour ?
Notre écosystème comprend aujourd’hui 32 start-up, 26 en cours d’accélération et 6 alumni qui vivent leurs propres vies aujourd’hui. Après avoir quitté le village, les alumni continuent à avoir une relation très forte avec nous à travers des événements dédiés.
Quels sont les avantages à être intégrés au Village ?
L’avantage pour une start-up qui intègre le village est de bénéficier d’une accélération réellement sur-mesure qui part d’un diagnostic 360° mettant en valeur les forces et faiblesses de la jeune entreprise, et les leviers à actionner en priorité, en cohérence avec la feuille de route de la start-up. En commençant par la rencontre avec les partenaires ambassadeurs du village lors du comité de sélection qui sont des grands groupes, ETI et PME dont l’activité est en lien avec les innovations des start-up.
L’accélération repose en partie sur la mise en relation business puisque les start-up qui entrent au village ont toutes pour point commun une maturité qui les situe au début de la commercialisation. C’est un produit ou un service innovant qui a déjà trouvé un début de marché et une start-up étant dans cette phase doit grandir vite et créer du business.
Les formats de rencontres au village sont diversifiés, rencontres individuelles avec un acteur corporate à l’occasion d’une journée dédiée à une thématique, des rencontres choisies sous forme de business connect avec des directeurs innovation marketing de grands groupes, des ateliers ou sessions dédiées, animés par des partenaires experts pour accompagner la start-up sur un levier de croissance, comme la levée de fonds, le recrutement de collaborateurs, l’expertise juridique.
A ce propos, quels sont les critères à remplir pour pouvoir intégrer le Village en tant que start-up?
Pour intégrer le village, la start-up doit répondre à plusieurs objectifs, d’une part il faut être immatriculé et ce, depuis moins de 5 ans. Il faut également avoir un produit ou un service réellement innovant, développer une innovation dans les thématiques : ville durable, construction logement, économie du tourisme, agro-alimentaire et avoir démarré la phase de commercialisation.
C’est en cela que le Village se distingue d’un incubateur qui intervient dans la phase amont où la startup n’a pas commencé sa commercialisation.
Ensuite, une fois que la startup répond à ces objectifs, celle-ci pitche devant les partenaires ambassadeurs du village et ce sont eux qui valident l’intégration de la startup.
Quels types de partenaires avez-vous ?
Aujourd’hui on a 38 partenaires au village. Intégrer le village c’est aussi intégrer le réseau des villages avec ces 700 partenaires, c’est en effet avoir une relation très privilégiée avec les 38 partenaires de notre village mais également avoir un accès beaucoup plus large à tous les partenaires du réseau des villages.
Parmi nos partenaires, on a deux catégories: les partenaires corporates sont un réseau d’entreprises qui nous permettent d’accélérer le développement des start-ups au village en les accompagnant au jour le jour avec un dispositif à 360°.
D’autre part nous avons également des partenaires de types experts dans un domaine qui viennent apporter une vraie valeur ajoutée comme la grande Ourse. On organise une journée entière dédiée à des accompagnements en one to one. C’est un suivi très personnalisé concernant les besoins des différentes startups sur l’expérience utilisateur de leurs plateformes. Suite à cela, un audit ergonomique est réalisé par l’agence la grande Ourse pour nos startups et plusieurs projets sont nés grâce à ce partenariat.
Quelles motivations ont été à l’origine de ce partenariat ?
Au sein du village, nous avons remarqué un grand nombre de startup évoluer avec un MVP déjà atteint, de beaux projets d’innovation qui ont un réel besoin d’accompagnement en terme d’UX pour optimiser leurs sites internet ou application mobile. Suite à ce constat d’un véritable besoin, on avait besoin d’une expertise de l’extérieur, d’où la naissance de notre partenariat avec la grande Ourse, et les autres partenaires également. Cela bénéficie au titre d’une fertilisation croisée et de nombreux avantages communs.
La grande Ourse est partenaire du Village , quelle est selon vous la valeur ajoutée de ce partenariat ?
Ce partenariat découle de plusieurs avantages, la grande Ourse est considérée comme une étiquette d’innovation donnant de la valeur supplémentaire à nos startups. Il s’agit d’une mise en relation privilégiée entre les différents acteurs voulant évoluer et optimiser leurs projets et l’agence la grande Ourse. Il existe une forte possibilité pour le partenaire de convertir les start-up du village en client et travailler ensemble sur le long terme. En termes d’UX, l’agence la grande Ourse est constituée d’experts passionnés et apporte une grande valeur ajoutée aux start-up du village pour les aider à construire ou améliorer l’expérience et le parcours utilisateur de leurs plateformes.
La grande Ourse accompagne les start-up du village, quelle est la valeur ajoutée relevée par ces start-up ?
Les start-up du village ont toutes un retour très positif de la grande Ourse et sont fières d’être accompagnées par une équipe d’experts, à l’écoute et professionnelle. Suite à l’accompagnement one to one et à la réalisation du diagnostic et l’audit ergonomique des différentes plateformes pour chaque projet, les start-up ont vraiment conscience de devoir optimiser leurs sites et ressentent le besoin d’être accompagnées et rassurées sur la prochaine démarche, c’est la meilleure preuve de réussite selon eux.
Quel est l’impact business de l’UX pour le développement des start-up ?
Je pourrais parler d’un impact business à deux niveaux. Le premier est la satisfaction et la fidélisation des prospects et clients grâce à un site ou une application qui est plus ergonomique et agréable.
Dans un second temps, s’il s’agit d’un site marchand ou d’un site interne et commercial de la start-up, il y a un lien direct puisque les ventes vont se faire plus facilement et aisément.
Certaines start-up pensent que l’intégration de l’UX est un investissement et ne la priorisent pas, selon vous est-ce une démarche optionnelle ou pas ?
Pour moi ce n’est pas une démarche optionnelle, on est en train de faire une review au bout de deux ans de notre offre aux start-up et c’est devenu un des prérequis pour pouvoir vraiment mieux performer en terme de business et avoir un ROI plus rapide, l’UX est alors un des leviers de croissance qu’on a identifié et qui nous semble très important à prendre en considération.
Si vous deviez donner un conseil aux start-up pour réussir à scaler, lequel serait-il?
La start-up qui intègre le village a une grande chance de rentrer dans cet écosystème parce que c’est une richesse de tous les instants et ils ont deux ans pour en profiter et évoluer, utiliser tous les outils, les moyens et expertises qu’on met à leur disposition pour pouvoir grandir et se développer dans les meilleures conditions, grâce à la diversité des expertises et aux synergies et collaborations avec les autres entrepreneurs également.
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