Souviens-toi du futur : le brainstorming 2.0
Le brainstorming est une technique qui est très utilisée par les entreprises afin de trouver un maximum d’idées créatives et de solutions pour une problématique ou une thématique donnée. Il existe plusieurs méthodes et techniques de brainstorming à appliquer pour stimuler la créativité d’une équipe. Dans cet article on va se focaliser sur l’atelier “souviens-toi du futur” et essayer d’exposer toutes les informations utiles sur ce dernier.
L’atelier « Souviens-toi du futur », une démarche pour penser à l'avenir
Le terme “Souviens-toi du futur” peut paraître une dichotomie mais en réalité c’est une technique de rétrospective qui vous emmène faire un voyage dans le temps ; un saut dans le passé et un autre dans le futur, dans le but de développer vos objectifs et améliorer votre démarche. Cette technique est aussi appelée “mon ombre et moi” vu qu’elle te permet de te mettre dans l’ombre d’un utilisateur et de l’observer pendant qu’il utilise votre produit ou service afin de détecter les axes à améliorer et à optimiser son expérience. C’est une méthode centrée client qui vise à comprendre son comportement afin de satisfaire ses besoins.
Définition
“Souviens-toi du futur” est une méthode de brainstorming qui s’écoule du design thinking proposée par l’auteur Luke Hohmann. Cette technique consiste à se projeter dans le futur et faire une analyse rétrospective afin de trouver des axes d’améliorations pour votre produit ou projet. L’atelier commence par une question de cadrage “ notre équipe est à la fin de la conception, qu’est ce qu’on a fait pour réussir cette tâche ?”. Cette réflexion va non seulement permettre aux participants de penser aux défis et aux obstacles qui peuvent les rencontrer dans le futur mais aussi à évaluer les résultats potentiels.
Les avantages de l’atelier « Souviens-toi du futur »
Multiples sont les avantages de l’atelier “Souviens-toi du futur”, on cite à titre d’exemple :
- Stimule la créativité de l’équipe,
- Dynamise l’équipe,
- Permet aux participants de prévoir et anticiper les obstacles,
- Limite les biais cognitifs dans la conception,
- Améliore la vision de l’équipe,
- Aide les membres de l’équipe à éliminer les décisions non pertinentes et les étapes inutiles.
Les défis de l’atelier “Souviens-toi du futur” :
L’objectif de l’atelier “souviens-toi du futur est de générer le maximum des idées et trouver des solutions et des améliorations pour réussir le projet. Evidemment, les sessions de cet atelier peuvent présenter quelques défis. Voici les plus courants :
- Des conversations non structurées et non organisées,
- Des individus qui monopolisent la parole et d’autres qui sont timides,
- Le biais d’ancrage : les participants ont parfois des difficultés à ignorer les premières informations reçues,une première impression ou idée.
- Les participants peuvent ne pas être préparés pour l’atelier ce qui va provoquer des silences gênants la session va devenir inconfortable.
Pour éviter ces contraintes, il est nécessaire de bien préparer l’atelier et assurer son bon déroulement afin de pouvoir résoudre les problématiques soulevées et atteindre les objectifs fixés.
Les bonnes pratiques pour réussir l’atelier "Souviens-toi du futur”
Lancer un atelier de brainstorming ne s’improvise pas, pour garantir sa réussite et un bon déroulement il faut une bonne organisation. Voici quelques conseils à suivre pour assurer l’efficacité de cette méthode :
- Trouver un lieu adapté pour sa séance :
L’endroit où se déroule la séance a un grand impact sur les participants. Le lieu choisi doit être chaleureux, convivial et inspirant afin d’aider à stimuler la créativité de l’équipe .
- Définir la plage horaire idéale :
Une étude réalisée par la start-up de location de salles de réunion BirdOffice a montré qu’il existe des plages horaires plus appréciées que d’autres. Par exemple, le mardi est considéré comme le meilleur jour de la semaine pour organiser des réunions, idem pour une séance de brainstorming de 9h à 11h le matin.
- Choisir une équipe complémentaire :
Il est recommandé d’unir des participants d’horizon différents afin de créer une atmosphère dynamique et des discussions enrichissantes et efficaces. L’idéal est de composer un groupe de 7 à 15 personnes.
- Avoir tout le matériel nécessaire pour la séance :
Il est important de tout prévoir avant de commencer l’exercice du brainstorming pour ne pas causer une perturbation pour l’équipe. Penser à avoir :
- Un grand tableau blans,
- Un vidéoprojecteur,
- Des stylos, des feutres…
- Des carnets,
- Des posts-its,etc.
- Expliquer le processus pour l’équipe :
Il est nécessaire que chaque participant comprenne et connaît le déroulement de la séance afin qu’elle soit efficace. Le facilitateur doit impérativement expliquer toutes les étapes de l’exercice et préciser les règles :
- Rester bienveillant et ouvert d’esprit,
- Essayer d’être créatif,
- Éviter de juger ou de critiquer,etc.
Définir l’objectif de la séance :
Afin de bien cadrer et orienter l’équipe, le facilitateur doit définir le contexte global de la session et l’objectif qu’on veut atteindre. Au début de la réunion, les participants doivent répondre à ces questions :
- Quel est le problème à résoudre ?
- Quelles sont les solutions adéquates pour notre cas ?
- Créer une ambiance chaleureuse :
L’animateur aguerri doit créer une bonne atmosphère et une bonne ambiance chaleureuse pour briser la glace entre les participants et les mettre à l’aise.
- Analyser et évaluer les résultats :
À la fin de l’atelier, le facilitateur doit analyser les résultats et débriefer avec tous les participants afin de valoriser le travail et les solutions trouvées pendant l’exercice. Il est aussi essentiel de prendre l’avis des membres sur le déroulement de l’atelier et noter leurs feedbacks pour un futur exercice.
La démarche Atelier "Souviens-toi du futur"
Les étapes de l’atelier “souviens-toi du futur” :
La démarche de l’atelier “Souviens-toi du futur” n’est pas compliquée, voici les étapes à suivre :
- Étape 1 : Le temps alloué : Environ 10 minutes
Le facilitateur va commencer l’atelier par expliquer les règles de l’exercice et le processus. Ensuite, il va tracer une timeline en commençant par le temps réel du déroulement de la session jusqu’à leur avenir idéal.
- Étape 2 : Le temps alloué : Environ 20 minutes
Les participants vont réfléchir à trouver les obstacles et les freins qu’ils ont rencontrés. Ils notent au fur et à mesure leurs réflexions et les idées générées. Dans cette étape, le rôle du facilitateur est crucial pour assurer le bon déroulement de la session. En effet, il doit régulièrement guider et rappeler l’équipe qu’ils sont du futur et agir comme si la conception s’est réellement déroulée.
- Étape 3 : le temps alloué : Environs 20 minutes
Une fois tous les participants ont pris le temps pour réfléchir à trouver les facteurs de succès afin d’améliorer l’expérience client “UX”, chaque membre de l’équipe va présenter ses idées devant les autres participants.
Cette étape a pour but de prioriser les solutions et les idées générées par les participants.
À qui s’adresse l’atelier “Souviens-toi du futur”
La méthode “Souviens-toi du futur” est une technique originale et créative qui est destinée à toute personne engagée à plusieurs sprints, qui est en train de concevoir un produit et cherche à l’optimiser. Cet atelier convient aux idéalistes et aux visionnaires qui possèdent la capacité d’imaginer un monde au-delà de leur réalité actuelle. Les participants devraient maîtriser ce voyage temporel afin de réussir cet exercice et atteindre les objectifs fixés.
Mot de la fin
L’atelier “Souviens-toi du futur” est une méthode de brainstorming très efficace et originale qui donne l’opportunité à l’équipe de corriger leurs fautes dans la conception avant même de les commettre et de prévoir les obstacles et freins qui peuvent nuire à l’expérience client. Cet exercice aidera l’équipe à avoir une perspective rétrospective et des objectifs plus clairs et visibles.
Afin de réussir l’atelier “Souviens-toi du futur”, il est crucial de ne rien laisser à l’improviste et de bien préparer la démarche de l’exercice.
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