Des ressources pour les UX writers
L’UX writing est l’art d’écrire les copies et les microcopies qui apparaissent dans l’interface des produits digitaux : sites web, applications, applications mobiles etc.
Les applications et les sites web que nous utilisons deviennent de plus en plus complexes, le besoin d’une copie claire est primordial. C’est là qu’interviennent les rédacteurs UX. Leurs rôles consistent à guider les utilisateurs, à travers les mots, lors de la navigation sur un site web ou lors de l’utilisation d’une application.
Nous vous présentons dans cet article les meilleures ressources pour les UX writers !
Qu’est-ce qu’un UX writer ?
Avant de vous donner une liste des ressources indispensables pour les UX writers, il serait intéressant de vous donner un aperçu sur le travail des rédacteurs UX.
L’UX writer, c’est quoi ?
L’UX writer crée une copie pour les applications, les sites web et les produits digitaux. Son rôle consiste à aider les utilisateurs lors de la navigation sur un site web ou une application.
Un UX writer doit trouver les bons mots pour :
- Les chatbots
- Les messages d’erreur
- Les étiquettes
- Les menus
- Les instructions
À travers ses mots, il guide les utilisateurs. Les petits mots utilisés par les UX writers sont nommés « microcopie ». Un bon UX writer doit créer une microcopie intuitive, conforme à la voix de la marque du produit et compréhensible par pour la plupart des internautes.
Compétences de l’UX writer
Voici quelques compétences qu’un rédacteur UX devrait avoir :
- Écriture : Il est évident qu’il faut connaître la grammaire, l’orthographe et qu’il faut avoir une compréhension du ton et de nuances de sens. Mais, l’écriture UX est beaucoup plus que cela. Une bonne écriture UX doit être concise et claire, afin de faciliter l’utilisation d’un produit pour l’utilisateur.
- La recherche : un bouton de votre site web incite-t-il un utilisateur à cliquer ? Le langage utilisé lors les utilisateurs font des erreurs semble-il froid ? Ce sont des questions auxquelles vous pouvez répondre grâce à la recherche UX. Les tests utilisateurs, les tests A/B et le tri des cartes sont quelques-unes des techniques de recherche que les rédacteurs UX peuvent utiliser pour s’assurer qu’un produit fonctionne comme prévu.
Les programmes de design digital : Des programmes comme Figma et Sketch peuvent avoir des périodes d’essai gratuites. Ils vous permettront de vous familiariser à leurs utilisations et vous donneront le temps de créer du matériel que vous pourrez utiliser dans un portfolio.
Des ouvrages
Strategic Writing for UX de Torrey Podmajersky
Dans cet ouvrage, le stratège de contenu UX Torrey Podmajersky propose un ensemble de stratégies permettant de convertir, engager et garder l’attention des utilisateurs. Il montre comment vous devez utiliser des frameworks et des patterns de contenu pour mesurer l’efficacité des contenus et pour réussir la collaboration. L’UX strategist explique également qu’il faut structurer sa voix pour que la marque soit facilement reconnaissable par le public.
En lisant ce livre, vous allez :
- Découvrez comment le contenu UX fonctionne avec le cycle de vie du développement logiciel.
- Savoir comment utiliser un Framework pour aligner le contenu UX sur les principes du produit
- Découvrez comment les patterns de texte UX fonctionnent avec différentes voix.
- Produire un texte utile, concis, conversationnel et clair
Writing Is Designing de Andy Welfle et Michael Metts
Dans cet ouvrage, on nous montre comment les applications n’ont aucun sens sans les mots. Même avant l’apparition des chatbots et des interfaces vocales, les mots rendent les logiciels centrés sur l’humain.
Writing is Desingning vous aide à savoir comment :
- Donner de la clarté à vos utilisateurs
- Tester vos mots
- Collaborer avec votre équipe
L’ouvrage vous explique comment l’écriture est la conception.
UX writing le guide de la microcopie de Kinneret Yifrah
Dans ce livre, l’auteur compare l’UX writing à l’UX design, en mettant l’accent sur le pouvoir des mots dans la navigation des utilisateurs. Ce guide complet de microcopie, vous explique comment :
- Aider les utilisateurs à effectuer facilement des tâches.
- Transformer chaque message en une conversation précieuse.
- Faire tomber les clients amoureux de votre produit.
- Augmenter les conversions.
Nicely Said de Nicole Fenton and Kate Kiefer Lee
Cet ouvrage est destiné aux débutants dans la rédaction web et aux professionnels qui cherchent à approfondir leurs compétences. Son objectif est de montrer comment rédiger une copie web qui répond aux besoins des lecteurs, tout en soutenant les objectifs commerciaux.
Vous trouverez plusieurs sujets intéressants par exemple :
- Rédiger des textes marketing, des flux d’interface, des articles de blog, des politiques juridiques et des e-mails.
- Trouvez votre voix et adaptez votre ton à la situation.
- Établir la confiance et favoriser les relations avec les lecteurs.
- Faire un guide de style simple.
Letting Go of the Words de Ginny Redish
C’est l’ouvrage de Ginny Redish, une experte du design de l’information et de la production d’une écriture claire pour le web. Elle propose des nouvelles informations sur la stratégie de contenu pour les sites web, sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et sur les médias sociaux. Vous avez certainement besoin de ce livre pour optimiser votre écriture pour le web.
Word Up ! de Marcia Riefer Johnston
Comment donner envie aux gens de lire vos mots ? Connaissez votre sujet. Connaissez votre public, et écrivez puissamment. Ce livre peut vous aider à écrire efficacement et puissamment.
Conversational Design d’ Erika Hall
Erika Hall, experte en recherche et en conception d’informations, explique dans ce livre :
- Ce qui rend une interaction véritablement conversationnelle.
- Comment se familiariser avec l’utilisation du langage dans la conception.
Des articles
Notre article « L’UX Writing pour une meilleure utilisabilité »
Dans cet article, nous soulignons l’importance de l’UX writing au niveau de l’utilité et de l’accessibilité.
- En premier lieu, nous expliquons la notion de l’UX writing.
- En deuxième lieu, nous montrons des étapes et des astuces aidant à créer un contenu centré sur l’utilisateur.
Notre article « Comment devenir un bon UX writer ? »
Pour cet article, vous trouvez :
- Un aperçu sur l’approche d’UX writing.
- Des astuces pour devenir un bon UX writer.
- Une présentation des formations d’UX writing.
- Les compétences qu’un UX writer devrait avoir.
- Une idée approximative sur la rémunération d’un UX writer.
« Qu’est-ce que l’UX Writing » chez Usabilis
Dans cet article, disponible sur le site de Usabilis, on nous présente l’UX writing et la différence entre l’UX writing, copywriting et content designing. On nous montre également quand il faut penser à l’intégration de l’UX writing dans le processus de design.
« What is content design? » De Sarah Richards
Dans cet article, Sarah Richards commence par mettre en avant le processus de conception de contenu. Elle explique les différentes phases de ce processus : recherche, besoin des utilisateurs, cartographie des canaux et des parcours, langage et émotion, création, partage et itération. Ensuite, elle montre ce dont le public a besoin et à quoi ils s’y attendent.
« What is UX writing? » de Bobbie Wood
Dans son article anglais « qu’est-ce que l’UX writing ? », Bobbie Wood donne 3 leçons.
Il commence par présenter et définir l’UX writing. Ensuite, il nous parle de ce qu’un rédacteur UX écrit réellement. Pour aboutir finalement aux rôles et aux fonctions des UX writers.
« What is UX writing and why is it suddenly so popular? » chez UI/UX Trend
Le titre de l’article anglais peut être traduit en français par « Qu’est-ce que l’écriture UX et pourquoi est-elle soudainement si populaire ? ». L’article traite les questions suivantes :
- Qu’est-ce que l’écriture UX ?
- L’Avenir en tant qu’écrivain UX
- Les meilleures pratiques d’écriture UX
« 5 principles of good content design » de Ksenia Cheinman
Cet article vous aide à concevoir un contenu efficace pour le secteur public.
Il contient des principes permettant de créer un bon contenu. Certains sont d’un point de vue d’expérience utilisateur (UX), d’autres d’un point de vue marketing de contenu.
Des websites
Il existe de nombreux sites web intéressants qui peuvent être utiles pour les UX writers.
UX Writing Hub
UX Writing Hub est une plateforme d’enseignement de l’écriture UX 100 % en ligne. Il vous guide à chaque étape pour devenir un meilleur UX writer. Cette plateforme peut vous aider lorsque vous êtes débutant ou même quand vous êtes un professionnel chevronné.
Ils ont également un blog contenant des articles intéressants.
Writing Principles Chez Google Material Design
Cette plateforme vous propose des méthodes et des techniques pour votre texte d’interface utilisateur. Elle vous aide à utiliser l’UX writing pour rendre votre interface plus utilisable et pour construire une relation de confiance avec vos clients.
Des cours et des formations
Fundamentals of UX Writing
Apprenez les bases de l’écriture UX en ligne grâce à ce cours. Vous pouvez suivre le cours selon votre rythme. Devenez un rédacteur UX certifié en seulement 8 à 10 semaines. Ce cours est développé par des experts de Google, Amazon et Intuit. Il coûte $1200.
Use Your Words
Il s’agit d’une consultation de 60 minutes, au cours de laquelle vous et votre équipe vous pouvez demander tout ce que vous voulez savoir sur la stratégie de contenu, sur le design de contenu et tout ce qui est relatif au contenu. Vous aurez également un enregistrement de la session.
UX Writing : rédiger pour optimiser les interactions avec les utilisateurs
C’est une formation de 14 heures et qui prend 2 jours. Vous pouvez assistez soit à Paris soit via Google Meet. L’objectif de cette formation est de faire apprendre aux participants comment rédiger pour l’optimisation des interactions avec les utilisateurs.
Des réseaux sociaux
- Slack: Content + UX
- Facebook: Content Strategists
- Facebook: Microcopy & UX Writing
- Pinterest: Good Job, Microcopy!
Des conférences
Content by Design
Cette conférence a eu lieu entre le 06 et le 04 juillet 2021. C’était l’événement inaugural de Clearleft. Un événement axé sur le rôle du contenu dans le processus de conception. Il y avait également deux jours de discussions virtuelles et un après-midi d’ateliers.
Destinés aux rédacteurs UX, aux concepteurs de contenu et à toute personne responsable de la création de contenu. L’événement a réuni les meilleurs spécialistes du secteur pour partager leurs histoires, astuces et conseils.
Confab
Conférence sur la stratégie de contenu 30 avril-3 mai 2023 à Minneapolis, Minnesota.
Button
Button est un événement pour les personnes qui dirigent, pratiquent et aiment la conception de contenu. Les conférences sont hybrides en 2022. Vous pouvez donc y assister en personne à Seattle ou en ligne.
UX writer conference
La conférence a eu lieu en octobre 18 et 19, 2022. C’est un événement digital auquel vous pouvez assister n’importe où dans le monde.
La conférence est centrée sur l’écriture UX. En assistant, vous développez vos compétences. L’objectif de cette conférence est de :
- Nourrir la discipline de l’UX writing : LUX Writing connaît déjà une croissance incroyable dans le domaine de l’expérience utilisateur. Il faut continuer à construire cette pratique à travers des rassemblements comme celui-ci.
- Partager le savoir : Cet événement est une excellente occasion d’apprendre de nouvelles idées et techniques d’UX writing.
- Étendre votre réseau : Se réunir aide à favoriser les liens qui construisent les réseaux personnels et organisationnels.
Mot de la fin
Le rédacteur UX doit bien choisir ses mots pour pouvoir orienter les utilisateurs et faciliter leurs navigations. Un bon rédacteur UX doit avoir plusieurs qualités et connaissances.
Pour élargir ses connaissances en UX writing. Il doit consulter différentes ressources : ouvrages, articles, podcasts, conférences, réseaux sociaux etc.
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