Glean.ly : outil Atomic Research ?

Glean.ly, c’est quoi ?

Glean.ly est efficace pour toutes vos recherches d’utilisateurs et d’entreprises. Mieux encore, il peut être également utilisé dans plusieurs équipes telles que le design de produits, le marketing, le support client et l’analyse commerciale pour créer une compréhension partagée de :

• Ce que vous savez .
• Les décisions que vous êtes en train de prendre.
• Pourquoi vous devez prendre ces décisions.

Glean.ly et l’Atomic Research 

Glean.ly est construit autour du concept de la recherche atomique.L’équipe Glean.ly a développé un processus qui résout le problème du stockage des recherches d’utilisateurs à grande échelle. Ce processus est nommé « Atomic UX Research » et il est devenu un grand succès dans l’industrie UX.  Il est utilisé avec succès dans les petites et les grandes entreprises du monde entier, notamment dans la commission européenne  et Uber.

L’Atomic Research, c’est quoi exactement ?

Le processus de l’Atomic Research est un concept qui consiste à décomposer les connaissances UX en quatre éléments constitutifs : 

• L’Expérience : où nous l’avons appris ? 
• Les faits : Qu’est-ce que nous avons appris ? L’expérience est la source de vos faits. Les faits sont ce que vous avez appris. Un bon fait peut être une citation, une observation ou une statistique, mais ça ne peut jamais être votre opinion.
• Les informations : Pourquoi nous pensons que c’est ainsi ? Les informations sont votre opinion sur la raison pour laquelle les faits sont tels qu’ils sont. Il est possible de générer plusieurs informations à partir d’un seul fait et de combiner nombreux faits du même référentiel pour créer une analyse.
• Les recommandations : comment nous allons procéder ? C’est ce que nous pensons devoir faire avec ce savoir. Il est possible d’avoir plusieurs idées de ce que nous pouvons faire concernant une seule information .Dans ce cas , vous pouvez apporter plusieurs idées pour former une seule recommandation.

Les bienfaits et les avantages de l’Atomic Research

L’Atomic Research a plusieurs avantages par exemple : 

• La démocratisation de la recherche : en utilisant l’Atomic Research, les informations sont facilement consultables par les chercheurs, les chefs de produit, les équipes UX, les parties prenantes et la direction. Les membres peuvent eux-mêmes ajouter des balises, ce qui contribue à la démocratisation de la recherche.
• Une source unique : la recherche atomique permet de créer une source unique de connaissances et de vérité. Grâce à un flux de travail prédéfini et la gestion des données et des informations dans , les recherches seront beaucoup plus structurée.
• Une découverte continue : un autre avantage très important de l’utilisation de la recherche UX atomique est que les données sont étiquetées avec des informations pertinentes, par conséquent elles peuvent être appliquées à divers études. Cela facilite le processus de la découverte continue et garantit un investissement plus élevé dans votre processus de recherche.
• Évite la mauvaise mémoire de recherche : les recherches et les études menées peuvent perdre leur importance au fil du temps, soit parce que les personnes qui les ont menées sont parties, soit parce que la recherche s’est basée uniquement sur des données sans des informations à l’appui. La méthode d’Atomic Research, utilisée dans le référentiel d’informations, permet de garder les informations. Ainsi, vous pouvez les solliciter à tout moment.