Livre blanc mockup_ Saas

L’UX pour les SaaS

Comment améliorer votre Saas grâce à l’UX ?

Table des matières

Introduction

  • L’importance de l’UX

Intégrer l’UX dans le processus de conception (ou refonte) d’un SaaS

  • User research
  • Formaliser les user-stories
  • Cartographier le parcours utilisateur
  • Maquetter et développer

Les bonnes pratiques UX pour une meilleure rétention de votre SaaS

  • Design graphique
  • Onboarding SaaS optimisé
  • Améliorer continuellement votre Saas
  • Gamification

Les indicateurs de performance SaaS à suivre

  • Les indicateurs SaaS liés aux revenus
  • Les indicateurs SaaS liés au MRR
  • Les indicateurs SaaS liés au Customer Success
  • Les indicateurs SaaS liés à la vente

Conclusion

  • Que retenir de tout ça ?

Extrait du livre

L’UX (User eXperience) n’est plus réservée à une élite ou à un secteur déterminé. Cette notion devient un mesure indéniable pour évaluer la performance d’un produit digital, à l’instar d’un logiciel Saas. Les produits Saas connaissent un essor grandissant et la demande sur des applications user-centric s’intensifie.

Il est important de prendre en considération l’UX au début de la conception d’un produit Saas. Il faut mettre en œuvre une stratégie UX cohérente pour développer l’application Saas sur la base des besoins et des usages des utilisateurs.

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