La conception du Metaverse
Le metaverse désigne un monde virtuel séduisant qui combine des technologies de pointe telles que la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR), pour offrir une expérience 3D parfaitement immersive en temps réel.
Le metaverse désigne un environnement multi-utilisateurs, dans lequel ces derniers agissent en endossant des avatars. Dans ce monde numérique, ces derniers peuvent accomplir des tâches de la vie réelle de manière sophistiquée, tout en portant des casques de réalité virtuelle.
Dans ce contexte, les designers UX doivent révolutionner leurs techniques et leurs outils de conception, afin de s’aligner aux nouvelles exigences de cet univers virtuel émergent. Suivez le décryptage ci-dessous.
Le metaverse, c'est quoi ?
Le metaverse représente la nouvelle facette de l’internet de demain. Il s’agit d’un univers 3D prodigieux qui réunit des espaces virtuels différents, dans l’objectif de simuler virtuellement le monde physique et d’offrir aux internautes une expérience web totalement différente, qui va au-delà du monde physique.
Le métaverse repose sur l’idée de créer un environnement numérique par excellence, qui entretient un lien étroit avec le monde réel. Ce qui permet de créer un monde en trois dimensions original, qui permet aux utilisateurs d’interagir entre eux, même s’ils ne se trouvent pas dans le même espace physique.
Cet univers numérique formidable est inspiré des jeux vidéos, tels que Fortnite (créé par Epic Games), Minecraft (proposé par Mojang), Roblox (proposé par Roblox), etc.
Plus de 160 géants technologiques (à l’exemple de Facebook, Microsoft et Apple) travaillent sur ce concept, pour développer des univers Internet en 3D fascinants. Dans ce monde virtuel séduisant, les utilisateurs portent des identités virtuelles uniques (sous forme d’avatars) et mènent une vie virtuelle qui simule le monde réel, mais qui est plus sophistiquée.
Avec un avatar sympa, l’internaute peut assister à une visioconférence ou à un événement culturel (un concert musical ou la visite d’une foire) dans un espace 3D splendide.
Le Métaverse permet aux usagers de réaliser leurs buts de manière plus ludique et plus intéressante, par rapport au monde physique.
Grâce à ce méta-univers, ils peuvent construire une vie virtuelle en simulation du monde réel. Notamment, ils peuvent jouer, apprendre, travailler, se divertir, réaliser des investissements (acheter et vendre des biens numériques : des œuvres d’art, des produits de luxe, etc), se connecter aux réseaux sociaux, etc,
Cet univers virtuel repose sur la puissance de plusieurs techniques performantes, telles que la portabilité, l’identité numérique, les objets connectés, l’Internet of Things (IoT), pour créer une UX moderne à l’image de ce monde numérique ensorcelant. Grâce à ces techniques sophistiquées, les usagers peuvent établir une communication verbale et gestuelle en analogie avec le monde réel.
Métaverse est un néologisme utilisé pour la première fois par le romancier Neal Stephenson dans son livre : “Le Samouraï Virtuel”, publié en 1992. Stephenson qualifie le métaverse de successeur de l’Internet, puisqu’il imprègne l’usager dans un univers de science-fiction formidable qui anticipe l’avenir du numérique.
Ce monde virtuel innovant est fortement soutenu par Mark Zuckerberg qui prévoit que dans les 5 prochaines années que Facebook fera une transition notable d’une entreprise de médias sociaux à une entreprise de métaverse.
Depuis octobre 2021, après la réclamation de Mark Zuckerberg du changement du nom de son réseau social de Facebook à “Meta”, le concept de Métaverse a pris un véritable élan. Cette réclamation manifeste l’engagement de Mark dans le développement de ce nouvel écosystème numérique.
Ce concept innovant est né dans l’intention de redéfinir la manière d’usage d’internet et de révolutionner les comportements des internautes pour interagir efficacement avec ce monde virtuel hors de la réalité.
La rivalité entre les UX designers s’accentue dans le but de concevoir une nouvelle UX plus excitante, qui s’adapte à une nouvelle génération d’utilisateurs parfaitement connectés. La responsabilité de ces professionnels devient plus cruciale, puisqu’ils sont amenés à concevoir un design d’un Métaverse à la portée de tous les utilisateurs.
La conception du metaverse : l’essentiel à savoir
S’aligner sur le profil du public cible
Le public cible change dans le contexte de Metaverse. Il faut prendre en compte que cet univers est extrêmement varié, qui rassemble différents profils :
- Des geeks qui recherchent un jeu plein de défis et d’aventures extrêmes.
- Des clients à la quête de bons plans, tels que la vente d’une œuvre d’art originale, pour aider une association, par exemple. D’autres clients fortunés sont à la recherche de produits luxueux uniques pour accentuer leur prestige.
- Des investisseurs qui désirent renforcer leur actif numérique, en réalisant des opérations d’achat et de vente de cryptomonnaie, via le Metaverse.
- Des collaborateurs qui désirent profiter de la convivialité du Metaverse pour travailler à distance et surmonter toutes les difficultés qui peuvent perturber leur planning, telles que les confinements, les contraintes temporelles ou spatiales, etc.
A cet effet, l’UX designer doit bien identifier son public cible et bien comprendre sa psychologie. Cela dans l’objectif d’appréhender ses besoins et de construire un design sur la base de ses attentes.
Dans ce but, le designer UX doit optimiser ses compétences et élargir son champ de connaissances, notamment à travers les formations continues dans la psychologie et la sociologie. Il a aussi tout intérêt à explorer d’autres secteurs en plein croissance, comme la crypto-monnaie, qui renferme une communauté de plus en plus grandissante.
Miser sur le Storytelling
Le storytelling (la narration) est un élément fondamental dans la conception du metaverse. La narration est un outil efficace pour donner de la valeur à l’expérience numérique et y renforcer l’attachement de l’utilisateur.
Le storytelling est parmi les techniques incontournables de conception centrée sur l’utilisateur. Il repose sur l’art narratif pour raconter une histoire captivante. Le but étant de développer l’empathie de l’usager et d’accentuer son désir de vivre l’expérience digitale.
Face à un univers virtuel hétérogène qui associe différents profils, le designer UX doit dépister les meilleurs axes pour créer des storytelling touchants qui conduisent à des expériences pleinement immersives de bout en bout.
Créer un contenu engageant
La réalité virtuelle repose sur un contenu engageant afin de capter l’intérêt de l’usager et d’éveiller ses sensations. Dans ce but, le designer UX doit se pencher sur le développement d’un contenu parfaitement structuré qui invite l’utilisateur à réaliser une seule tâche par scène. Les autres tâches seront accomplies de manière progressive au cours de l’avancement dans son parcours.
La précision est un critère clé dans la réussite de cette expérience virtuelle. Il faut éviter d’encombrer une scène par beaucoup d’éléments et d’événements, car cela peut engendrer la distraction et la perte de concentration de l’utilisateur.
Il faut décompenser l’expérience entière en des objectifs élémentaires, idéalement, un objectif à réaliser par scène. Ainsi, l’utilisateur peut réaliser un parcours fluide et cohérent, en avançant étape par étape vers l’objectif global.
Il est aussi intéressant d’enrichir l’expérience numérique par des objets 3D interactifs et des micro-interactions attractives, dans le but de rendre l’expérience plus agréable et plus immersive. Il ne faut pas se contenter de récompenser l’utilisateur d’avoir accompli une tâche. Mais plutôt, il faut glorifier sa curiosité et son envie d’explorer le produit et de vivre cette expérience, en créant une UX stimulante et amusante.
Les concepteurs numériques ne doivent pas perdre de vue la nouvelle dimension éthique apportée par le Métaverse qui prône le respect mutuel et interdit les comportements vexatoires. A cet égard, ils doivent concevoir des contenus 3D interconnectés et accessibles à tous les utilisateurs, sur le même pied d’égalité et sans aucune exclusion.
Miser sur la co-conception
Le Metaverse est un espace virtuel étendu dans lequel se côtoient plusieurs espaces virtuels et plusieurs communautés. A cet égard, les designers UX doivent concevoir une expérience utilisateur la plus holistique possible qui permet de répondre décemment à tous les besoins.
Les concepteurs UX doivent tirer profit des ateliers de co-conception et de brainstorming, afin de profiter des avantages de la conception collaborative. En effet, les ateliers de co-construction permettent de :
- Créer un nuage hétéroclite d’idées de conception novatrices et les confronter afin d’en tirer les pensées les plus intéressantes, qui peuvent donner lieu à des solutions pertinentes.
- Renforcer les échanges entre les designers UX, les acteurs impliqués dans le projet et les utilisateurs, ce qui permet de développer la créativité collective.
- Mettre en commun plusieurs idées et expériences divergentes afin de partager une vision commune des objectifs de la conception.
- Développer une connaissance client plus approfondie en menant des échanges directs avec les utilisateurs.
Les UX designers doivent aussi travailler en mode transversal qui rompt les silos organisationnels. Ce mode de fonctionnement est la solution idéale pour parvenir à aborder tous les aspects de l’UX de manière collaborative, car c’est la solution pour :
- Créer une équipe diversifiée, qui associe plusieurs experts dans différents domaines : UI design, UX design, développement web, marketing, etc. Cette diversité crée une meilleure complémentarité dans les idées et les solutions proposées.
- Augmenter l’engagement des membres de l’équipe et renforcer leur implication dans le projet et leur motivation pour atteindre les objectifs escomptés.
- Fluidifier la circulation de l’information et le partage des expériences entre les collaborateurs.
- Fortifier la synergie entre les membres de l’équipe prenante et développer leur sens de l’initiative.
Se familiariser avec les outils de conception 3D
Étant donné que le Metaverse repose sur la réalité augmentée et la réalité virtuelle, les concepteurs UX doivent moderniser leurs techniques de design et migrer vers des outils de conception 3D, à l’exemple de Tvori et Gravity Sketch.
Cet écosystème virtuel inédit implique de nouveaux rituels pour utiliser Internet. Il ne s’agit plus d’un simple dialogue entre l’utilisateur et la toile à travers les écrans des ordinateurs et des appareils mobiles. Il s’agit plutôt d’une nouvelle expérience web, dans laquelle les internautes utilisent des casques de réalité virtuelle, pour pouvoir se plonger dans l’espace 3D désiré (un bureau, une boutique, un jeu, etc) et accomplir l’activité envisagée.
Dans cette optique, les concepteurs numériques doivent dépasser le cadre de conception 2D et apprendre les principes de la conception 3D. Ainsi, ils peuvent s’adapter à cette nouvelle révolution digitale et concevoir un monde virtuel esthétiquement agréable et pratiquement intuitif.
Prendre en considération la réalité du terrain
Dans le but de créer la valeur ajoutée espérée de l’univers Metaverse, le concepteur UX doit observer avec minutie comment les utilisateurs se comportent pour utiliser le produit dans le monde physique.
Puisque les utilisateurs feront l’expérience du produit à travers les casques de RV, depuis leurs environnements physiques réels, le concepteur numérique doit mener une observation fine du contexte réel d’usage du produit. Cela dans l’objectif de préconiser les bonnes innovations à mettre en place pour concevoir une expérience parfaitement encourageante qui incite l’utilisateur à poursuivre son parcours jusqu’au bout.
Le bon sens de l’observation aide le designer numérique à enrichir l’expérience digitale par des interactions passionnantes et des objets 3D divertissants. Ces éléments évitent la conception d’un parcours virtuel rébarbatif et conduisent vers un Metaverse parfaitement interactif et totalement engageant.
L’expérience digitale doit transporter l’utilisateur de son monde réel routinier vers un monde digital fascinant. Pour cette raison, le designer UX est tenu de concevoir une UX qui permet d’imprégner profondément l’usager par un environnement envoûtant et dynamique.
La phase de découverte
Metaverse est le buzzword du moment qui désigne le futur monde de la technologie de demain. Une communauté de géants de la technologie travaillent sur ce concept, afin de diriger les lumières vers ce monde innovant et y attirer les accros au digital.
Le Métaverse représente la nouvelle alternative au monde physique, dans lequel les internautes peuvent réaliser des activités extrêmement variées, de manière nettement originale. A cet effet, ils doivent porter leurs casques VR pour se plonger dans une expérience à 360 degrés.
Dans cette perspective, les concepteurs numériques doivent étudier convenablement la psychologie de leur audience cible, afin d’identifier les meilleures stratégies pour créer une simulation parfaite entre l’usage du produit dans le monde réel et son utilisation dans le Metaverse.
Dans le contexte d’un monde virtuel 3D, les UX designers doivent renouveler leurs techniques de conception traditionnelle et passer à une conception 3D moderne qui s’adapte aux caractéristiques du metaverse.
Les designers UX sont tenus de concevoir une expérience digitale parfaitement plaisante et entièrement immersive, grâce à la conception d’un contenu engageant et respectueux de l’éthique des métavers.
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