Guerilla Testing
Guerilla testing est une technique d’évaluation qui permet de recueillir les feedbacks des utilisateurs, d’une manière pratique et économique en temps et en argent.
C’est quoi ?
La méthode de Guerilla testing consiste à réaliser le test utilisateur dans l’environnement naturel de la cible : au bureau, dans un lieu public, à la maison, etc. A cet effet, il n’y a plus besoin de recruter des participants.
A quoi ça sert ?
Le Guerilla testing sert à identifier efficacement les problèmes d’utilisabilité d’un prototype.
A quel moment faut-il le faire ?
Le Guerilla testing est un test utilisateur qui peut être appliqué à tout moment, dans le cadre de suivi de l’évolution du projet.
Pourquoi faut-il le faire ?
Le Guerilla testing est sollicité pour les raisons suivantes :
- une mise en place facile et rapide.
- un test accessible à tout le monde.
- identifier les problèmes d’utilisabilité le plus tôt possible.
- comprendre les observations des utilisateurs et les difficultés qu’ils rencontrent.
- tester le niveau de compréhension des fonctionnalités offertes et la pertinence des interactions.
- repérer les points forts et les points de blocage. Cela permet à l’UX designer de chercher les solutions d’optimisation requises.
- améliorer la performance et l’efficacité du produit.
- offrir une expérience utilisateur percutante.
Comment ça se fait ?
Le Guerilla testing renferme ces étapes :
- La définition de la cible en établissant des personas pour les utilisateurs potentiels.
- La rencontre de l’utilisateur : l’observateur s’adresse à l’utilisateur dont le profil ressemble à celui qui définit dans le persona.
Il faut bien choisir le temps adéquat pour réaliser la rencontre. Idéalement, il est intéressant de le contacter pendant son temps libre, par exemple en fin de semaine. Il est possible d’effectuer l’entretien par téléphone.
Il est recommandé d’aborder les utilisateurs en utilisant un ton informel et l’entretien ne doit pas dépasser 15 minutes.
Livrable
Vous envisagez de tester l’utilisabilité de votre prototype, tout en tenant compte de vos contraintes de temps et de budget ? Nous sommes disponibles pour vous accompagner dans l’élaboration de tests utilisateurs efficaces, en utilisant la méthode de Guerilla testing.
A l’issue de ce test, nous vous proposons :
- Un prototype fonctionnel
- Un compte rendu détaillé
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