Adaptabilité (Les critères Heuristiques de Bastien & Scapin)
L’adaptabilité fait partie de la grille d’analyse UX de Bastien et Scapin. Ce critère vise à évaluer la flexibilité des réponses du système aux actions de l’utilisateur.
C'est quoi ?
L’adaptabilité est un critère d’ergonomie qui s’inscrit dans la liste des critères de Bastien & Scapin.
À quoi ça sert ?
L’adaptabilité mesure la capacité du système à s’adapter aux actions lancées par l’utilisateur et à y répondre efficacement, selon ses préférences et le contexte d’usage.
À quel moment faut-il le faire ?
Le critère d’adaptabilité est utilisé avec les autres critères de Bastien & Scapin lors de l’évaluation UX de l’efficacité et de l’utilité d’un dispositif interactif.
Pourquoi faut-il le faire ?
Dans le but d’éviter le blocage lors de l’interaction avec le système, ce dispositif fournit à l’utilisateur diverses alternatives pour réaliser la même tâche. A cet effet, le système doit offrir toutes les options et les procédures nécessaires pour exécuter ces alternatives.
Le critère d’adaptabilité est donc utilisé pour évaluer la souplesse du système et sa capacité à s’accorder convenablement aux interactions de l’utilisateur.
Comment ça se fait ?
Le critère d’adaptabilité comprend deux sous-critères :
- Flexibilité : ce critère mesure la capacité du système à offrir une meilleure souplesse à l’utilisateur pour interagir plus facilement avec l’interface ihm. Par exemple, le système doit lui fournir des options intéressantes pour personnaliser son interface et pouvoir réaliser la séquence des actions habituelles d’une manière intuitive.
- L’expérience de l’utilisateur : le système doit mettre en avant le niveau d’expérience de l’usager : débutant, intermédiaire ou professionnel. Cela dans le but d’offrir un parcours adapté à chaque niveau de compréhension des fonctionnalités du système.
Livrable
Avez-vous besoin d’un professionnel pour évaluer la flexibilité de votre dispositif interactif ? Nous vous proposons les compétences de nos experts UX pour déterminer les différents problèmes qui nuisent à la fluidité de votre système en se basant sur les critères de Bastien & Scapin pour vous livrer :
- Un rapport d’audit détaillé
- Des recommandations UX
- Un prototype interactif
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