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22/02/2021

Méthode AttrakDif

Attrakdif est une méthode d’évaluation quantitative et qualitative de l’UX élaborée par le professeur chercheur Marc Hassenzahl. Cette technique est axée sur un modèle standardisé qui repose sur des critères pragmatiques et hédoniques pour évaluer la performance des systèmes interactifs.

C’est quoi ?

Attrakdif est une échelle d’évaluation standardisée, basée sur le modèle de Hassenzahl, Burmester et Koller, proposé en 2003.

 

Il s’agit d’un questionnaire qui comprend 4 sous-échelles, dont chacune contient 7 points de type différenciateurs sémantiques, qui sont présentés sous la forme de paires de mots opposés.

 

Les échelles sont classées selon ces catégories :

  • Échelle de qualité pragmatique : elle s’intéresse à l’utilisabilité du produit.
  • Échelle de qualité hédonique : elles sont divisées en 2 types :
    – Echelle de stimulation (QH-S) : mesure la capacité du produit à stimuler l’utilisateur, à travers de nouvelles fonctionnalités et du contenu stimulant.
    – Échelle d’identification (QH-I) : indique dans quelle mesure le produit permet de véhiculer une certaine identité de l’utilisateur.
  • Échelle d’attractivité globale : évalue la perception globale de l’attractivité du produit, en se basant sur les qualités pragmatiques et hédoniques.

A quoi ça sert ?

Le questionnaire Attrakdif permet d’évaluer l’expérience utilisateur en analysant ses ressentis suite de l’interaction avec le système.

A quel moment faut-il le faire ?

La technique d’AttrakDif est utilisée dans la phase de l’UX Research.

Pourquoi faut-il le faire ?

L’évaluation AttrakDiff permet de :

  • Mesurer l’utilisabilité du système. Cela se manifeste dans son efficacité, le niveau de facilité de son contrôle, l’ergonomie de ses interfaces.
  • Identifier les émotions procurées par l’interaction avec le système : satisfaction, frustration, etc.

Comment ça se fait ?

L’AttrakDif est un questionnaire d’évaluation auto-administré et facile à remplir. Les utilisateurs peuvent passer ce test en présentiel ou en ligne.

 

L’évaluation de cette méthode est facile à réaliser. Elle consiste à :

  • inverser l’ordre de certains items et leurs scores correspondants.
  • calculer le score de chaque échelle en adoptant le même sens.
  • calculer les écart-types pour et les moyennes pour chaque échelle.

 

La représentation des résultats peut être faite sous différentes schématisations : diagramme des valeurs moyennes, graphique des paires des mots, etc.

Livrable

Nous vous présentons l’expertise de nos experts UX design pour vous aider à appliquer les meilleures pratiques de la méthode AttrakDif.
Nous vous livrons suite à la réalisation de ce questionnaire :

  • Étude des besoins utilisateurs complète avec synthèse et recommandations.
  • Recommandations d’optimisations

Un projet ?

Nous vous proposons les services de nos UX designers pour créer des sites fonctionnels et adaptatifs qui offrent une expérience utilisateur optimale.
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