Phase de l’UX Writing
UX writing est une stratégie éditoriale qui permet de créer de contenus ciblés et à valeur ajoutée.
C’est quoi ?
L’UX writing fournit un contenu UX (User eXperience), centré sur l’utilisateur, qui répond à ces critères :
- clair : le contenu doit être explicite et dépourvu de jargon technique.
- concis : il doit transmettre l’information d’une manière concise.
- utile : il doit délivrer des informations pertinentes qui répondent parfaitement aux attentes de l’utilisateur.
A quoi ça sert ?
L’UX writing vise à toucher le public cible par les mots, le ton de rédaction et par l’information utile.
A quel moment faut-il le faire ?
L’approche d’UX Writing se réalise en parallèle avec les démarches d’UX et d’UI design.
Pourquoi faut-il le faire ?
L’UX writing permet de :
- Proposer des contenus intéressants et faciles de compréhension.
- s’aligner aux impératifs du référencements naturel (SEO).
- Augmenter le trafic du site.
- Instaurer une relation de confiance avec le client.
- Transmettre les valeurs de marque.
Comment ça se fait ?
La recherche UX
Les techniques de recherche UX, comme la création de personas et les interviews, permettent de mieux connaître le public cible et de définir le ton de la voix le plus adapté à ce dernier.
La recherche UX permet de déterminer le ton de la rédaction, qui peut être : humoristique, formel, etc. Il diffère aussi selon le contexte d’usage : call to action, message d’erreur, etc.
La rédaction
La rédaction d’un contenu UX doit obéir à certaines règles. Notamment, il faut :
- rédiger d’une manière épurée de fautes et bien structurée, en utilisant des phrases courtes et simples.
- se baser sur les émotions de l’utilisateur afin de déterminer ses besoins et pouvoir lui fournir la réponse appropriée, à travers un contenu consistant.
Le test
Le test est une étape importante afin de jauger la pertinence du contenu UX. A ce stade, certains outils peuvent être utilisés, comme le test A/B.
Livrable
Suite à la phase de l’UX Writing nous vous proposons une version assez avancée et plus pertinente du prototype.
L’UX writing se situe entre l’UX design et le Copywriting et vise à produire un contenu impactant afin d’engager sa cible et booster son branding.
by 
