Tri de cartes
La technique de tri de cartes sert à structurer le contenu d’une interface selon la vision de l’utilisateur.
C’est quoi ?
Le tri de cartes (Card sorting) est une méthode d’architecture de l’information centrée sur l’utilisateur. Elle se base sur la conception de ce dernier pour structurer le contenu d’une interface, selon ses objectifs.
A quoi ça sert ?
Le tri de cartes aide à concevoir une interface adaptée aux besoins de l’utilisateur.
A quel moment faut-il le faire ?
Le tri de cartes se réalise lors de la phase de recherche UX. Aussi, cette méthode est utile dans le cadre de refonte ou d’optimisation d’un système existant.
Pourquoi faut-il le faire ?
La technique de tri de cartes vise à :
- Optimiser la hiérarchie du contenu de l’interface, afin de répondre aux attentes de l’utilisateur final.
- Améliorer la navigation au sein de l’interface.
- Optimiser l’expérience l’utilisateur.
Comment ça se fait ?
Le tri de carte peut s’effectuer à distance, à travers un logiciel dédié (comme Optimal Sort) ou en utilisant la méthode traditionnelle qui emploie un support papier. Cette dernière reste la plus recommandée. Elle consiste à :
- Lister les contenus et les fonctionnalités de l’interface, en utilisant des cartes. Chaque carte est relative à une fonctionnalité déterminée.
- Identifier les cartes à l’aide de couleurs ou des numéros.
- Inviter l’utilisateur à regrouper les cartes selon ses pensées.
- Mener des analyses qualitatives et quantitatives sur la base des cartes regroupées.
On distingue 2 types de tri de cartes :
- tri ouvert : l’utilisateur regroupe les cartes représentant le contenu de l’interface et identifie chaque groupe par un libellé.
- tri fermé : consiste à rassembler les cartes par l’utilisateur, selon des libellés prédéfinis par l’expert UX.
L’architecture d’information issue du tri de carte n’est pas définitive, car elle doit être ajustée pour prendre en compte les contraintes métiers du produit et les objectifs de la marque.
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