Comment devenir Product Designer ?

Les compétences techniques

Le principal savoir-faire du Product Design est celui propre au designer, à savoir la conception et la formalisation de solution. Le spectre des compétences techniques exigé englobe également l’analyse du besoin, la veille, la scénarisation des usages et enfin, les techniques du dessin. Actuellement, les recruteurs sont à la recherche d’un socle de capacité qui inclut :

• Les sciences humaines et sociales pour satisfaire la partie de recherche sur l’utilisateur ;
• La gestion de projet pour que l’activité de design soit pilotée tout au long du cycle de vie du produit en coordination avec les autres départements concernés.

À partir de ces constants, on voit ressortir les hards skills d’un Product Designer ;

• La recherche utilisateur par la réalisation d’études quantitatives et qualitatives pour tirer des renseignements et définir les problèmes à résoudre ;
• La mesure et l’interprétation du comportement en utilisant des outils d’analyse quantitatifs comme Hotjar, Google Analytics ou ContentSquare ;
• La conception de produit à travers la création de maquettes de solutions ;
• Le design de l’interface en tenant compte de la charte graphique ; 
• La maîtrise des designs systems et le suivi du développement des interfaces ;
• La rédaction UX pour les micro-contenus ou les libellés dans les interfaces produits (UX Writing) ;
• La facilitation du processus de gestion de projet en animant des workshops et des brainstormings.

D’autre part, parmi les principaux outils que le Product Designer doit connaître :

• Les outils de prototypage / UI comme Sketch, Figma et Adobe XD ;
• Les outils de versionning / design system comme Abstract et InVision DSM 
• Les outils de facilitation à distance comme Miro ;
• Les outils de documentation et de guidelines comme Zeroheight ;
• Les outils de testing comme Lookback, Maze et User Zoom.

Les compétences humaines

Les savoir-être que le Product Design acquiert jouent en sa faveur et facilitent son intégration au sein de l’équipe. Il doit donc être doté de softs skills pour bien mener sa mission, notamment : 

• L’empathie pour se mettre à la place des utilisateurs et appréhender leurs besoins, leurs attentes et leurs désirs. Cela l’aide à proposer des solutions pertinentes et en adéquation avec les exigences des utilisateurs ;
• L’esprit d’équipe : il doit être coopératif pour travailler avec les autres membres de l’équipe dans les meilleures conditions, tout en ayant une posture managériale pour défendre ses idées et gérer son projet ;
• La curiosité et l’esprit critique : il doit être curieux pour progresser et faire preuve d’un esprit critique mais constructif en avançant des contre-propositions ;
• L’apprentissage et le mindset agile : il doit être capable de gérer son propre apprentissage, tout en restant proactif et en accord avec les valeurs de l’agilité et de l’adaptation au changement ;
• La communication orale et écrite : il doit faire preuve de rigueur pour faire passer les bons messages, au bon moment et aux bonnes personnes ;
• La créativité qu’il doit mobiliser pour imaginer des solutions originales à des problèmes complexes ;
• Le pragmatisme et la culture produit : il doit se montrer pragmatique et pouvoir identifier les problèmes rapidement et efficacement. Il doit aussi trouver et améliorer les solutions de manière optimale.