Meilleures pratiques UX/ UI pour les applications sociales
De plus en plus, les utilisateurs rejoignent les applications sociales, pour pouvoir accéder facilement aux informations et rester en contact avec les amis et la famille.
Investir dans le design UX/UI des applications sociales, vous permettra de faire partie des nombreuses applications sociales à succès à l’instar de Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, LinkedIn etc.
Cet article explique les meilleurs conseils et pratiques UX/ UI, permettant de créer une application sociale réussie.
Pour rappel, lire : L’UX et les réseaux sociaux
L’UX et l’UI, c’est quoi ?
L’UX fait référence à l’expression anglaise « User experience » c’est-à-dire l’expérience utilisateur. En contrepartie, l’UI signifie « User interface », ou en français « interface utilisateur ».
L’UX/l’UI design sont souvent évoqués ensemble. Les deux termes font partie de la conception d’interaction homme-machine (HCI).
Qu’est-ce que l’user design ?
L’UX design est un processus de conception de produit. Il vise l’amélioration de l’expérience des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec un produit ou un service. Ainsi, L’UX design est une conception centrée sur l’humain.
Un UX designer doit comprendre ce que l’utilisateur ressent lors de la navigation. Son rôle consiste à faciliter l’accomplissement des tâches et des actions pour les internautes.
Qu’est-ce que l’interface utilisateur ?
L’interface utilisateur est le moyen par lequel un utilisateur interagit avec une application ou un site web. Les différents types d’interfaces utilisateur incluent :
- Interface utilisateur graphique (GUI)
- Interface en ligne de commande (ILC)
- Interface utilisateur pilotée par menu
- Interface utilisateur tactile
- Voice user interface (VUI)
- form-based user interface
- Interface utilisateur en langage naturel
Les différents types d’applications sociales
Les applications sociales connues également sous le nom de médias sociaux sont un ensemble de services, aidant les internautes à communiquer et à interagir entre eux plus facilement.
Il existe plusieurs types d’applications sociales :
Réseaux sociaux
Les plateformes de réseaux sociaux nous aident à nous connecter. Ils sont conçus spécifiquement pour le partage d’expériences et de connaissances. Les exemples les plus connus sont Facebook et LinkedIn.
Microblogging
Les applications de microblogging permettent aux utilisateurs de publier des textes appelés micro-messages. Ces applications de médias sociaux sont principalement conçues pour des interactions rapides avec le public. Twitter et Tumblr sont d’excellents exemples d’applications de microblogging.
Partage de photos
Les applications à l’instar d’Instagram, Pinterest et Snapchat sont créées pour encourager le partage de photos. Ces applications permettent aux gens de produire, de conserver et de partager des images qui augmentent la popularité de la personne ou de la marque.
Partage de vidéo
Les applications d’hébergement vidéo, telles que YouTube et Vimeo, permettent aux utilisateurs de créer du contenu et de le partager avec leur public sur une plateforme optimisée pour le streaming.
Les applications de partage de vidéos sont conçues pour permettre aux utilisateurs de créer un contenu vidéo et d’engager un public cible autour de celui-ci.
L’interactivité des applications sociales
En réfléchissant à la conception d’un réseau social, dès le départ, le concepteur doit se concentrer sur plusieurs points :
La communication
L’application sociale est faite pour communiquer. Il ne s’agit pas d’une exposition personnelle, c’est une communauté. Dans cette plateforme les gens peuvent communiquer facilement et à tout moment.
Le partage
Les applications sociales réussies, populaires et efficaces sont toutes basées sur du contenu généré par les utilisateurs. Alors, l’utilisateur doit avoir plusieurs fonctionnalités et options, qui lui permettent de partager des publications, d’organiser des discussions, des collections etc. Autrement, le réseau social n’attirait pas les utilisateurs. Il faut que ça soit une plateforme de communication agréable.
Comment créer une application de médias sociaux ?
Comme tout produit numérique, une application de médias sociaux nécessite un processus de développement complet, comprenant ces étapes :
Créer une stratégie pour vos applications sociales
La première étape consiste à conceptualiser votre future application, à formuler sa mission, ses objectifs et les méthodes d’engagement des utilisateurs.
- Définissez et recherchez votre public cible.
- Étudiez ce que ces utilisateurs aiment et préfèrent.
- Effectuez une analyse concurrentielle et une étude de marché.
En effet, la conceptualisation et la construction d’une stratégie sont la première et la plus importante étape de ce processus.
Concevoir le workflow de l’application
La prochaine étape consiste à créer un flux UX. Il comprend la production d’une architecture de l’information et un parcours utilisateur complet.
Le flux d’application est une phase particulièrement critique ,car il définit les étapes que l’utilisateur suit lorsqu’il interagit avec votre produit.
Développement et assurance qualité pour iOS et Android
Cette étape concerne la transformation du design et du concept en une solution logicielle.
Publication et commercialisation de l’application
Maintenant, il est temps d’introduire votre application dans le marché et de la présenter au monde. Cette étape est accompagnée de campagnes marketing qui aident à :
- Attirer l’attention du public
- Augmenter l’engagement des utilisateurs et les téléchargements d’applications.
Comment réussir le design d'application sociale ?
Les conseils suivants peuvent vous aider à créer une application de médias sociaux :
Concentrez-vous sur les appareils mobiles
Selon les statistiques, les utilisateurs préfèrent utiliser des appareils mobiles au lieu des ordinateurs de bureau, pour accéder à leurs médias sociaux.
En tant que développeur, vous devez penser aux smartphones et autres appareils mobiles. Les utilisateurs passent plus de temps en ligne sur leurs appareils mobiles car ils peuvent facilement les emporter partout où ils vont.
Vous devez prendre en considération les principaux systèmes d’exploitation lors de la création de votre application. Actuellement, les systèmes d’exploitation les plus populaires sont Android et iOS. Un designer doit impérativement comprendre la différence entre les deux, pour pouvoir offrir une expérience optimale aux utilisateurs sur chaque plateforme.
Bien étudier le choix des couleurs
Par exemple, quand vous pensez à Facebook, la première chose qui vous vient à l’esprit est la couleur du logo. En effet, le bleu foncé fait partie de l’identité de la plateforme.
C’est également le cas pour d’autres plateformes de médias sociaux :
- Le vert pour Whatsapp
- Le bleu pour Twitter
- Le jeu de couleurs arc-en-ciel pour Instagram
Vous pouvez attirer les utilisateurs, en prêtant attention aux couleurs que vous utilisez.
La plupart des applications de médias sociaux préfèrent utiliser une couleur unie dans leur logo. Certains mélangent quelques nuances. Pour la couleur d’arrière-plan, la majorité des applications de médias sociaux utilisent le blanc. Cependant, certains peuvent offrir aux utilisateurs la possibilité de le modifier s’ils le souhaitent.
Optez pour une navigation simple
La création d’une navigation avec de nombreuses fonctionnalités peut rendre le parcours trop compliqué à suivre par l’utilisateur. Dans ce cas, l’approche minimaliste est toujours la meilleure solution.
Étant donné que vous concevez principalement pour les téléphones mobiles, concentrez-vous sur une navigation qui permet une manipulation, à une seule main. Assurez-vous que toutes vos icônes et boutons sont placés dans la meilleure partie de l’écran pour permettre à l’utilisateur de les identifier facilement.
Découvrez les modes de communication
Les gens utilisent principalement les applications de médias sociaux pour faciliter la communication entre eux. La plupart des applications de réseaux sociaux ont la fonctionnalité du message direct.
Ces dernières années d’autres fonctionnalités ont été ajoutées aux applications, dans le but de les rendre encore plus agréables pour les utilisateurs. Par exemple :
- Appel vidéo
- Appel audio
- Enregistrement des messages vocaux
- Possibilité d’envoyer des fichiers audios et vidéo
Pour réussir les conceptions d’applications de réseaux sociaux, vous devez connaître toutes ces tendances.
Bien établir son budget
Si vous avez identifié votre public cible et toutes les fonctionnalités nécessaires pour votre application. La prochaine étape serait de la créer.
Or, vous ne pouvez pas créer une application sans avoir établi votre budget. Vous devez donc avoir une idée sur le coût de design de l’application.
Pour les coûts :
- Une simple application vous coûtera entre 15 000€ et 20 000€.
- Une application plus professionnelle, comme Whatsapp peut vous coûter 50 000 €
L’UX/UI dans 4 exemples applications sociales
Il est vrai qu’une grande partie de ce qui rend les médias sociaux si attrayants est leurs apparences. Toutefois, la compréhension approfondie du comportement humain est ce qui attire le plus les utilisateurs.
La conception de l’expérience utilisateur (UX design) est ce qui permet de gagner l’engagement des clients.
Les meilleures applications de médias sociaux travaillent sur la psychologie pour pouvoir concevoir des systèmes qui attirent les utilisateurs. C’est le cas pour :
TikTok
TikTok est une application addictive, puisqu’elle est fondée sur une puissante intelligence artificielle et un bon design d’interface utilisateur UI.
- Un design UX/ UI efficace : 90% de la population mondiale est droitière, donc la majorité des utilisateurs tiendront leurs téléphones avec leurs mains droites. C’est pourquoi, TikTok choisit de placer la majorité de ses UI interactives dans cette zone, par opposition à la barre de navigation traditionnelle.
Ce choix renforce l’engagement des internautes au sein de l’application, puisqu’il facilite la navigation en permettant une utilisation d’une seule main.
- Des contenus courts et attirants : en faisant de la vidéo l’objectif principal de l’écran, TikTok supprime les distractions externes et maintient les utilisateurs engagés plus longtemps. L’application se distingue grâce à ses vidéos courtes et accrocheuses. Elle est connue pour ses contenus rapides et courts.
YouTube
TikTok est peut-être le leader des vidéos courtes, mais en termes de visionnage YouTube remporte la palme. En février 2020, les statistiques ont montré qu’environ 500 heures de contenu YouTube sont téléchargées chaque minute.
YouTube a inventé le playbook pour attirer l’attention des internautes sur les contenus vidéos. L’application a une conception UX très simple, afin de permettre le passage, le plus rapide, vers le contenu suivant. En effet, plusieurs fonctionnalités aident les utilisateurs à passer d’une vidéo à une autre. C’est le cas pour :
- La fonction de lecture automatique
- Les recommandations
- Les invitations des créateurs
Instagram est l’application de partage de photos, préférée de tous les utilisateurs. L’application a un énorme succès, grâce à ses fonctionnalités : stories et reels. Elle permet à ses utilisateurs de partager leurs vies avec leurs familles et amies.
Au niveau du design :
- Le bouton “j’aime” : sous forme de cœur est la première chose qui attire les utilisateurs. Les internautes qui reçoivent des “j’aimes”, ont un sentiment de validation et d’acceptation sociale. Chaque fois que nous recevons un like, nous recevons une explosion de dopamine. En effet, le bouton “J’aime” est l’une des caractéristiques de design les plus puissantes et les plus dangereuses de l’ère numérique.
- La notification push : est l’un des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs reviennent souvent à l’application. En recevant des notifications avec des likes ou des interactions, les utilisateurs s’engagent davantage.
Plus les utilisateurs s’engagent, plus ils deviennent dépendants de l’application. Le design de l’application exploite nos besoins d’interaction et nos désirs de nous impliquer.
LinkedIn est une plateforme utilisée par les professionnels. Elle relie les utilisateurs des quatre coins du monde.
Les professionnels du monde entier peuvent l’utiliser pour présenter leurs qualifications professionnelles et les services qu’ils fournissent. L’application possède les fonctionnalités suivantes :
- Une interface permettant aux experts de présenter leurs qualités professionnelles aux recruteurs
- La possibilité de partager des articles de blogs, pour présenter ses travaux et ses réflexions.
- La connexion des entreprises avec les employés
Mot de la fin
Les applications sociales deviennent de plus en plus populaires. Une bonne expérience utilisateur et un bon design d’interface utilisateur, garantissent l’amélioration du parcours et de l’expérience des internautes, utilisant ces applications.
Pour réussir l’UX et l’UI design, il faut prendre en considération la psychologie, le comportement et les préférences des internautes. Une application sociale propose à l’utilisateur une navigation agréable, pour garantir son engagement.
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