Test de 5 secondes
Le test de 5 secondes ou le test de première impression vise à obtenir rapidement (dans un délai de 5 secondes) des informations valorisantes sur la première perception du produit/service.
C’est quoi ?
Le test des 5 secondes consiste à capter les premières impressions des utilisateurs cibles lorsqu’ils découvrent, pour la première fois, une interface IHM ou un support de communication (une affiche publicitaire, une plaquette commerciale, etc.).
A quoi ça sert ?
Les données récoltées du test de 5 secondes permettent de comprendre ce qui est perçu dès la première confrontation avec le produit (dès les 5 premières secondes).
A quel moment faut-il le faire ?
Le test de 5 secondes est appliqué pendant les tests utilisateurs. Il est pertinent de le réaliser régulièrement, afin d’optimiser le site en permanence. Il est également important de l’effectuer à l’occasion d’une refonte ou d’un grand changement dans le site.
Pourquoi faut-il le faire ?
Le test de 5 secondes permet de :
- recueillir les premiers avis les plus spontanés.
- dépister les problèmes flagrants qui font fuir les internautes dès les premières secondes de l’interaction avec l’interface IHM, comme les problèmes liés à la hiérarchie de l’information et à la qualité du contenu.
- offrir une meilleure expérience utilisateur.
Comment ça se fait ?
Ce test peut se faire en présentiel ou à distance.
- En présentiel : le test permet d’obtenir des informations précises sur la première impression des utilisateurs. Par contre, sa mise en œuvre est coûteuse en termes de temps et de ressources.
- A distance : ce test est plus pratique et plus rapide, il permet aux testeurs de réaliser le test dans leur environnement naturel. Toutefois, il ne garantit pas toujours des résultats consistants.
Le test de 5 secondes passe par ces étapes:
- Demander aux utilisateurs de consulter une page web pendant 5 secondes.
- Adresser des questions aux testeurs, auxquelles ils doivent répondre spontanément, à l’instar de : “comment vous qualifiez l’esthétisme du site ?”, “quels sont les messages qu’ils ont reçus”, …. Idéalement, il est intéressant de leur demander de réaliser des croquis de ce qu’ils ont retenu.
Livrable
Nous sommes disponibles pour vous aider à réaliser vos tests de 5 secondes et à les analyser correctement pour vous proposer par la suite :
- Des recommandations d’optimisation
- Prototype fonctionnel
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