Le Bodystorming : l’outil d’expérimentation avec empathie
Le bodystorming est une technique d’improvisation utilisée pour faire émerger des idées en les exprimant de façon immédiate et intuitive. Du brainstorming fait avec le corps, ce nouveau concept est un moyen efficace pour stimuler la créativité collective et individuelle et exprimer ses pensées de manière débarrassée des contraintes liées à la logique. Le bodystorming permet aussi de se lâcher, de s’amuser et d’exprimer des idées en toute liberté.
Qu’est-ce que le Bodystorming ?
Le bodystorming est une technique de brainstorming mais en soumettant le corps à l’expérience d’une situation, dans le but d’idéer. Il s’agit d’un moyen de génération d’idées qui se base sur l’observation et l’expression, en minimisant les contraintes liées à la logique pour avoir un rendu unique et en toute spontanéité. En effet, contrairement au cerveau, le corps ne raisonne pas, il exprime des émotions et des sensations.
Grâce à des exercices comme des simulations et des jeux de rôle, le bodystorming permet donc de se lâcher dans l’objectif d’exprimer une opinion. Dans le monde de l’entreprise, le bodystorming est de plus en plus utilisé pour trouver des solutions à un problème et développer ou tester un nouveau produit/service.
Le Bodystorming VS le Brainstorming
Contrairement au brainstorming, le bodystorming tend à briser le schéma d’analyse des idées et à sortir de la zone de confort à travers des exercices et des jeux de rôle, loin d’une table de conférence. L’objectif est de rapprocher les participants du développement du produit/service et d’en tirer davantage de réactions, des expressions et d’idées qui serviront à créer ou à améliorer le projet. Cette technique stimule l’imagination des participants et fait émerger, ainsi, de nouvelles idées originales et des suggestions inédites. Quoique l’objectif reste le même, le bodystorming diffère par sa méthode qui consiste à comprendre le produit/service en l’essayant.
Le Bodystorming en entreprise
Le bodystorming est utilisé au niveau des entreprises pour tester l’acceptabilité d’un produit/service ou faire ressortir LE concept qui fonctionne le mieux et qui peut être développé. Il s’agit d’un outil de travail collaboratif que vous pouvez réaliser en équipe. Le bodystorming permet de mieux comprendre le client en se mettant à sa place pour mieux cerner ses besoins et ses attentes. Cet exercice garantit une meilleure compression de sa cible et la proposition d’une offre qui correspond vraiment à ses envies.
Pourquoi faire du Bodystorming ?
- Le Bodystorming permet de comprendre les éventuels problèmes, d’observer certaines situations, de visualiser de nouvelles solutions et enfin, de mettre en action des scénarios ;
- A travers l’expérience physique, le bodystorming facilite la réflexion et l’assimilation des motivations des clients, ce qui favorise l’amélioration du produit/service ;
- La mise en situation physique booste l’esprit créatif et le talent d’improvisation des membres de l’équipe chargée du projet ;
- Le bodystorming est un dispositif facile à mettre en plus, ludique et agréable pour les participants ;
- Envisager des séances de bodystorming permet également de surprendre ses clients, de se réinventer et de se démarquer de la concurrence.
Les étapes du Bodystorming
Le bodystorming est idéal pour dénicher de nouvelles idées ou encore, tester et évaluer les concepts avant de les lancer. Ce dispositif peut être utilisé à chaque phase du processus d’innovation, depuis le démarrage et le travail de recherche, jusqu’à la concrétisation de l’idée. Pour cueillir les fruits de cette méthode, il est important d’être bien organisé et de passer par certaines phases.
La phase de compréhension
Cette phase permet d’acquérir une connaissance basique du besoin du client. Au cours de cette phase, le groupe étudiera le besoin du client. Il essaiera de comprendre pourquoi le client ne se déplace pas encore vers la solution qu’il propose, et ce en se mettant à sa place et en utilisant le produit/service. Ce travail d’observation permet au groupe de mieux comprendre le besoin du client et d’identifier les freins qu’il ressent à l’utilisation de la solution. Par ailleurs, il permettra de définir la position du client et de son produit face à la concurrence.
La phase d’expérimentation
La phase d’expérimentation est une mise en situation dans l’environnement réel ou équivalent du produit/service. Elle permet d’appréhender concrètement les problèmes du client, de détecter les éventuels dysfonctionnements, de tester les hypothèses formulées à la phase de compréhension et de construire des scénarios d’utilisation.
Cette phase permet d’apporter des réponses aux questions que se posent le client et son entourage, d’identifier les conditions de fonctionnement du produit, à savoir ce qui fonctionne correctement et ce qui peut être amélioré, et d’affiner les scénarios d’utilisation. C’est la phase où l’on peut répondre aux besoins du client en prenant en compte sa situation, ses ressources et le contexte dans lequel il se trouve.
La phase d’évaluation
La phase d’évaluation est le résultat de l’expérimentation, elle a pour but de faire le bilan des besoins et des objectifs. Elle permet d’identifier les améliorations possibles et les solutions retenues. C’est également lors de cette phase que l’on peut faire une dernière validation du produit.
La phase d’amélioration
Dans une optique d’amélioration continue, cette phase permet de dégager un produit/service à partir des résultats de la phase d’évaluation. Elle est caractérisée par la formalisation de l’information recueillie, ancrée dans la réalité du besoin du client.
Comment se déroule une séance de Bodystorming ?
Rassembler le groupe : idéalement, les participants doivent être de profils différents (développeurs, UX designers, gestionnaires, utilisateurs…) ;
Choisir un endroit pour l’utilisation du produit/service ;
Observer le comportement : l’équipe de bodystorming doit observer comment les membres du groupe interagissent avec le produit/service ;
Reconstruire l’environnement d’utilisation : la mise en situation commence par la reproduction de l’environnement dans lequel le groupe a utilisé le produit/service ;
Attribuer les rôles : l’équipe de bodystorming s’attribue des rôles suivant les informations recueillies lors de la phase d’observation. Par exemple, les membres de l’équipe peuvent jouer le rôle d’un client ou même du produit même ;
Improviser de nouvelles situations : les membres de l’équipe de bodystorming doivent jouer différents scénarisé et mettre en scène de nouvelles situations pour dénicher de nouvelles idées ou des solutions aux éventuels problèmes ;
Réfléchir sur l’expérience passée et dégager des découvertes et des apprentissages.
Mot de la fin
Une forme d’idéation, le bodystorming se base sur la mise en situation physique et la matérialisation des choses pour chercher des idées et améliorer des produits/services. De l’observation au prototypage en passant par la génération d’idées, le bodystorming peut être utilisé lors des différentes phases de conception d’un projet en s’écartant de la méthode traditionnelle du brainstorming.
by 
