se former ux design
07/12/2021

Pourquoi se former à l’UX Design ?

L’UX design (User eXperience Design) est une approche centrée sur l’utilisateur (User centered design : UCD) qui évalue tous les aspects de l’interaction entre l’utilisateur et le produit : l’ergonomie, l’utilisabilité, la facilité d’usage, l’efficacité, etc. L’objectif étant de concevoir un produit utile, agréable et accessible, qui assure une expérience utilisateur optimale. On explique dans ce qui suit pourquoi il est important de se former à l’UX design.

 

Dans le but d’engager les utilisateurs à travers des produits qui s’adaptent à leurs besoins, le métier d’UX designer prend en plus d’ampleur et devient une compétence de plus en plus sollicitée par les entreprises. 

Aperçu sur le métier d’UX designer

L’UX design devient la solution adoptée par la majorité des entreprises pour renforcer la performance de leurs produits et réussir à acquérir la satisfaction des utilisateurs. La conception user centric vise à concevoir des produits efficaces destinés à combler les besoins des utilisateurs humains. Pour cette raison, la conception UX associe plusieurs disciplines pour aligner le produit sur les besoins réels des utilisateurs, telles que l’UI design, la psychologie, le marketing, le développement web, le webdesign, etc.

 

L’UX designer doit mettre en place toutes les pratiques nécessaires pour optimiser l’expérience utilisateur. Les missions de ce professionnel varient selon l’environnement dans lequel il exerce son métier (individuel ou en entreprise). Mais généralement, il est amené à intégrer une équipe multidisciplinaire qui associe plusieurs métiers : UI designers, UX researchers, développeurs web, Product owner, architectes de l’information, UX writers, etc.

 

A cet effet, le concepteur UX doit être doté d’un profil hybride qui combine plusieurs connaissances et attitudes comportementales, lui permettant de communiquer en toute fluidité avec ses collaborateurs et accomplir convenablement ses missions qui couvrent : 

  • La recherche utilisateur (ou UX Research). A travers cette étude, l’UX designer analyse profondément les comportements des utilisateurs, lors de leur interaction avec le produit, en utilisant les méthodes de recherche qualitative et quantitative appropriées. Cela dans le but de comprendre pleinement leurs besoins, frustrations et leurs ressenti vis-à-vis de la qualité de l’UX.    
  • L’élaboration des personas. Ces archétypes représentent les modèles d’utilisateurs types ciblés par le produit. Ces profils clés aident parfaitement à comprendre les caractéristiques des segments visés, ainsi que leurs besoins et leurs attentes.
  • L’élaboration de l’architecture de l’information. Le concepteur UX participe, ou dans certains cas, il se charge de la mise en place de la structuration de l’information du dispositif digital. Il s’agit de structurer les fonctionnalités du système interactif et de décider de la ventilation des contenus la plus optimale (au sein de la même interface utilisateur ou sur toutes les interfaces du système) qui garantit un rendu compréhensible et agréable à l’utilisateur.
  • La réalisation des tests utilisateurs dans des conditions réelles d’usage. Le but étant d’observer et de comprendre comment les utilisateurs se comportent pour réagir avec le produit. A travers le test UX, le designer UX peut déceler les défauts d’utilisabilité et découvrir les pistes d’optimisation qui permettent d’améliorer la performance du dispositif digital. 
  • La réalisation des wireframes et des prototypes interactifs pour faciliter la structuration des idées de conception. Notamment, le prototypage permet d’optimiser l’interface ihm, à chaque test utilisateur et à chaque confrontation avec le client. Cela permet d’affiner l’aspect graphique et fonctionnel du produit digital, de façon incrémentale, jusqu’à l’obtention du prototype final qui peut être employé par l’équipe de développement pour implémenter les fonctionnalités associées. 
  • La coordination entre les différentes parties prenantes, afin d’optimiser l’UX sur tous ses aspects et délivrer une expérience utilisateur plus complète.

Quel que soit le contexte de la conception UX (refonte d’un site web, ajout ou optimisation de certaines fonctionnalités du système interactif) les UX designers doivent toujours placer la satisfaction des besoins des utilisateurs comme le principal défi à relever, sans pour autant négliger les objectifs business de l’entreprise, tels que l’augmentation des ventes en lignes ou le volume du trafic.

 

Les futurs designers UX doivent suivre une formation UX design concluante, afin de se former et de se familiariser avec les fondements de la démarche UX et d’apprendre les compétences nécessaires à la mise en œuvre d’une stratégie UX performante. Même les designers expérimentés doivent réaliser des formations continues en UX design, en vue de d’être toujours à la pointe des évolutions dans le domaine.

L’intérêt d’une formation en UX design

Les entreprises des différents secteurs deviennent de plus en plus conscientes de l’importance d’adopter une démarche centrée utilisateur, dans l’objectif de favoriser la satisfaction de leurs clients et d’optimiser la qualité de l’UX de leurs produits. 

 

La psychologie et les habitudes de consommation des utilisateurs changent de manière rapide, à mesure de l’évolution technologique fulgurante. Face à ce constat, il est intéressant de se former en continu en UX/UI design, dans l’objectif de mettre en œuvre une stratégie UX appropriée aux exigences de la cible visée. 

 

S’adapter aux usages de demain

Dans l’objectif de vous distinguer de la concurrence et d’apporter une valeur ajoutée à vos clients, il est indispensable d’optimiser votre stratégie de conception, en se basant sur une approche de design UX pertinente.  

 

En guise d’illustration, avec l’accroissement du nombre de mobinautes (5,22 milliards en 2021), l’usage d’internet tend vers l’utilisation des appareils mobiles pour naviguer. A cet effet, l’UX designer doit optimiser l’adaptabilité des interfaces utilisateur aux différentes résolutions des terminaux mobiles. 

 

En collaboration avec l’UI designer, le designer UX doit concevoir des interfaces responsives qui respectent les contraintes de ces petits écrans et offrent aux mobinautes une navigation confortable et une expérience mobile attractive.

 

L’UX writer et le designer UX collaborent ensemble pour créer des copies et des microcopies adaptées à la taille restreinte de l’appareil mobile. Ce qui assure une lecture plus lisible au mobinaute et une compréhension plus facile du contenu affiché.

 

Par ailleurs, les aléas de la crise sanitaire du COVID 19 préparent un avenir prometteur pour l’e-commerce, les interfaces vocales et l’interaction sans contact. Ces solutions se présentent comme des alternatives efficaces pour tout faire à distance : réservation, achat et paiement en ligne, etc. C’est ce qui contribue à réduire les risques de contamination et assure la sécurité des utilisateurs.

 

Notamment, le concepteur UX doit analyser le parcours utilisateur et le tunnel de conversion d’un site e-commerce pour mettre en lumière les différents défauts d’utilisabilité qui génèrent un taux de rebond et un abandon de panier élevés. Ainsi, il peut être capable d’apporter les solutions envisageables pour optimiser l’UX de la boutique en ligne.

 

Les usages de demain ne cessent d’évoluer et d’entraîner consécutivement de nouveaux besoins. Ce qui nécessite une conception UX plus rigoureuse qui se conforme à ce contexte et garantit une expérience utilisateur plus intéressante. Il est donc indispensable d’être à l’affût des nouvelles tendances en UX design, grâce à des formations dédiées.

Développer la compétitivité de l’entreprise  

L’évolution considérable et constante de la transformation digitale contribue à créer de nouveaux besoins et de nouveaux usages qui rendent la concurrence de plus en plus rude entre les entreprises. En effet, chaque entreprise essaie de s’approcher au maximum de ses clients, dans le but d’appréhender leurs modes de consommation et de comprendre leurs besoins. De ce fait, elle peut ajuster sa conception et réaliser les optimisations nécessaires pour avoir un produit à la hauteur des attentes des consommateurs.

 

Plusieurs startups et entreprises de différentes tailles appliquent un design centré sur l’utilisateur, pour impliquer les utilisateurs finaux dans le processus de conception dès le début. Ainsi, ils peuvent cerner leurs peurs, leurs souhaits et leurs motivations et mettre en place une stratégie UX plus appropriée à la problématique en question.  

 

Le fait d’offrir une expérience utilisateur personnalisée selon le profil des utilisateurs ciblés, réduit considérablement le risque de créer un produit défectueux, qui n’est pas en phase avec les besoins énoncés. Par contre, une bonne UX atteste la conformité du produit aux attentes des consommateurs, ce qui permet de favoriser leur satisfaction et leur adhésion à la marque.

 

Le fait d’avoir des clients satisfaits est synonyme d’une UX pertinente. Cela signifie aussi que ces derniers trouvent leur bonheur chez l’entreprise en question, qui leur offre un avantage concurrentiel qu’ils ne trouvent pas chez les concurrents.

 

Il est donc clair que l’UX design joue un rôle très important pour consolider la compétitivité d’une entreprise et renforcer la fidélité de ses clients. C’est pourquoi, il est important de former votre équipe aux enjeux de la démarche “human centered design” et de suivre constamment les nouvelles évolutions dans ce domaine.

Développer l’expertise des collaborateurs 

Dans l’objectif d’adapter votre équipe aux nouveaux enjeux de la transformation digitale et essentiellement de l’UX design, il est important de les former en continu. En effet, la formation UX design leur permet de : 

  • Se maintenir à la pointe de l’innovation. Grâce à cette formation, vos collaborateurs seront en mesure de s’adapter plus rapidement aux changements récurrents qui en résultent. Vous pouvez alors compter sur leur agilité pour maintenir votre compétitivité et relever les nouveaux défis.
  • Optimiser leurs processus métiers. A travers les formations UX design, votre équipe apprend les bonnes astuces pour améliorer ses pratiques à chaque étape de la démarche de la conception UX.  
  • Développer leurs compétences en UX design. Vos collaborateurs peuvent actualiser leurs connaissances, à travers une formation design UX utile. Ainsi, ils peuvent apprendre de nouvelles pratiques créatives et s’aligner sur les tendances inédites du domaine. 
  • Augmenter leur autonomie. Grâce à une formation en design UX, les membres de votre équipe UX/UI design peuvent apprendre certaines techniques efficaces pour résoudre individuellement leurs blocages et devenir plus productifs. C’est ce qui permet de simplifier et d’accélérer le processus de design et de parvenir à respecter vos engagements. 

 

La formation en UX design est un avantage incontournable que vous ne devez pas priver vos collaborateurs d’en profiter. Cela assure de promouvoir leurs compétences et d’augmenter la performance de votre organisation. Cela se répercute positivement sur la qualité de l’UX de vos produits et favorise consécutivement leur valeur ajoutée.

Apprendre un métier d’avenir 

Se former dans le métier d’UX designer s’incruste de plus en plus dans plusieurs entreprises. Bien qu’il ne soit pas assez répandu en France, ce métier est très sollicité aux États-Unis. Cette profession ne cesse d’évoluer en parallèle avec l’évolution notable du numérique et de pénétrer dans les différentes organisations.

 

Il est primordial de bien comprendre la psychologie de l’utilisateur final, afin de définir les besoins apparents et cachés de ce dernier. De ce fait, le designer UX peut optimiser l’ergonomie et l’utilisabilité du produit, tout en employant les sciences et les techniques en vigueur. Par conséquent, il parvient à délivrer une expérience utilisateur plus harmonieuse et plus appropriée aux désirs décelés.

 

Notamment, la compétence d’UX designer est sollicitée par certains professionnels qui désirent réaliser une reconversion professionnelle. Par ailleurs, certains webdesigners, architectes de l’information ou experts en ergonomie cherchent à se familiariser avec cette discipline. Cela dans le but d’enrichir leur champ d’interventions et d’occuper un poste d’envergure.  

 

Si vous êtes attiré par ce métier riche, vous pouvez opter pour des formations en UX design accélérées, des formations en ligne ou vous rendre dans les centres spécialisés. Si vous êtes une entreprise, vous pouvez sélectionner un expert en UX design compétent pour former votre équipe.

Mot de la fin

L’UX design n’est pas une pratique passagère, c’est un processus complet qui se base sur une composante très sensible, qui est l’être humain. Le travail d’analyse du système cognitif humain et la détermination des désirs inassouvis est une tâche délicate qui doit être attribuée à un professionnel parfaitement formé à tous les principes de l’UX design.  

 

Le profil du designer UX est un profil hétérogène qui allie des compétences diversifiées combinant le design graphique, l’architecture de l’information, la recherche UX, le test utilisateur, etc. Grâce à ce profil, l’UX designer peut piloter efficacement le processus de conception UX et délivrer une expérience utilisateur typique. Pour cette raison, les offres de recrutement de ce professionnel sont en train de croître progressivement.

 

La transformation digitale bouleverse radicalement la psychologie des consommateurs, ainsi que leurs modes de consommation. A cet effet, la réussite de l’UX nécessite des compétences pointues et développées en UX design, pour aligner l’expérience utilisateur sur les attentes des utilisateurs. C’est pourquoi, il est important de se former au design UX, à travers les multiples canaux disponibles et réussir à satisfaire convenablement les besoins décelés.

Un projet ?

Vous avez un projet et vous souhaitez en parler ?
0 articles | 0
Commander
Prix TTC et livraison offerte