Le Repository, la base de l’UX Research
Le repository est un outil qui facilite le stockage, la gestion et le partage des données de l’UX research. C’est un lieu centralisé, permettant de conserver les données importantes de recherche.
Il représente la base de la recherche UX. En utilisant un référentiel de recherche UX, vous pouvez analyser les données de recherche plus rapidement et plus efficacement.
Qu’est-ce que L’UX Research Repository ?
C’est quoi ?
Un repository est un outil qui permet de :
- Stocker les données de la recherche UX
- Gérer les données de la recherche UX
- Partager les données de la recherche UX
Cet outil recueille toutes les informations trouvées, tout au long du processus de la recherche UX.
Il s’agit d’un un référentiel centralisé, hébergeant les informations menées par une entreprise sur le design et la recherche d’utilisateurs. En effet, L’utilisation d’un référentiel de recherche et d’informations UX contribue à accélérer la prise de décisions concernant les produits.
Quelle différence entre un repository et un design system ?
Un repository est un endroit où l’on stocke des fichiers. Ces derniers peuvent être des éléments de design, des prototypes, des maquettes, des chartes graphiques, etc. Un design system, quant à lui, est un ensemble de règles et de conventions qui définissent la manière dont les éléments du design doivent être utilisés. Cela prend en considération les dimensions, les couleurs, les polices de caractères, etc.
Qui peut utiliser L’UX Research repository ?
Le repository est essentiel pour toute personne souhaitant effectuer, gérer ou apprendre de la recherche UX.
Les équipes produit, les équipes UX et/ou les concepteurs travaillant directement pour un client ou pour le compte d’une agence en bénéficient.
Pourquoi utiliser un UX Research repository ?
Chaque référentiel de recherche est différent, il est donc important de trouver celui qui convient le mieux à vos besoins. Cependant, voici quelques raisons pour lesquelles ils peuvent aider votre équipe à réussir :
- Ils peuvent gagner du temps en conservant toutes les informations et tous les documents au même endroit.
- Ils peuvent stimuler la collaboration en permettant à différents utilisateurs d’interagir, de commenter et d’ajouter des commentaires.
- Ils peuvent vous aider à apprendre des données. Les utilisateurs peuvent apprendre des feedbacks positifs et négatifs et apporter les modifications nécessaires.
Quelles sont les caractéristiques du Repository ?
Tout système permettant de conserver des données de recherche et des notes faciles à récupérer, consulter et utiliser par les membres de l’équipe, est appelé référentiel de recherche UX (ou bibliothèque de recherche).
Le référentiel d’UX research a les caractéristiques suivantes :
Un système de stockage
Un système de stockage est un outil que vous utilisez pour stocker et organiser vos données de recherche. Il peut prendre des formes et des structures diverses. Par exemple, il peut être :
- Une application tout en un
- Un système de partage de fichiers
- Une base de données etc.
Des données de recherche
Le référentiel doit rassembler les données de recherche. Toute information aidant à comprendre les actions et les comportements des utilisateurs peut être considérée comme une donnée de recherche. Peu importe le format utilisé :
- Textes
- Images
- Vidéos
- Enregistrements
- Notes
- Transcriptions
- Extraits de commentaires des clients…
Tous ces éléments peuvent être utilisés pour collecter des données concernant l’expérience des utilisateurs.
Facilité d’utilisation
Tous les membres de votre équipe peuvent accéder, rechercher, explorer et combiner des données de recherche, si elles sont simples à utiliser.
Le référentiel de recherche UX doit être accessible pour tous les membres, pour qu’ils puissent en savoir plus sur les utilisateurs. Il est recommandé de centraliser toutes les informations de recherche en un seul endroit.
Les avantages de l’utilisation des UX Research Repository
Le référentiel de recherche UX a plusieurs avantages :
Un flux de travail fluide
En mettant en place un système de recherche UX, vous pouvez prévoir la gestion du flux de travail.
Vous définissez le processus, ce qui permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts, lors de l’intégration de nouveaux membres. Cela permet également de simplifier le processus pour tous les stakeholders, souhaitant accéder à l’outil.
Un accès facile aux données
Après la phase des études de recherche, vous aurez un référentiel structuré de vos données de recherche.
Désormais, il est facile d’accéder aux informations grâce aux :
- Taxonomies d’entreprise structurée
- Balises méta prédéfinies
Démocratisation de la recherche UX et des données
L’un des plus grands avantages de l’utilisation d’un référentiel de recherche UX est l’accès à l’information par tous.
Ainsi, il devient plus simple de gérer des données de recherche multivariées.
Comment gérer un UX repository ?
Ces astuces vous aident à gérer votre référentiel :
- Gardez votre référentiel de recherche UX organisé : Cela vous permettra de trouver plus facilement les données dont vous avez besoin et d’éviter la duplication des efforts.
- Passez régulièrement en revue vos recherches UX : Cela vous aidera à suivre vos progrès et à identifier les domaines de recherches qui nécessitent des efforts supplémentaires.
- Partagez vos recherches UX plus facilement : Cela contribuera à améliorer la qualité de vos données et vous permettra de collaborer plus efficacement.
- Utilisez des balises et des mots-clés : Cela vous aidera à trouver rapidement des données.
- Assurez-vous de sauvegarder vos données : Comme ça, vous êtes sûrs que vous ne perdrez aucune donnée de recherche UX, si quelque chose arrive à votre référentiel.
Quand utiliser un Repository ?
Au même titre qu’un Design System, un repository est utile quand vous envisagez de mettre en place un système de recherche pour un projet en cours ou quand vous souhaitez organiser des données qui sont déjà existantes.
Il est possible de l’utiliser pour :
Les recherches continues à long terme
Pour les recherches UX continues à long terme, les données ont tendance à s’accumuler à un moment donné. Par conséquent, la localisation et la gestion des informations deviennent de plus en plus difficiles.
Dans ce cas, le repository est une solution permettant d’organiser et de structurer l’ensemble des résultats de la recherche, même si vous travaillez seul.
Plusieurs chercheurs travaillant sur le même projet
Ce n’est pas important s’il s’agit d’un projet à court ou à long terme. Lorsque plusieurs chercheurs travaillent sur le même projet, ils ont besoin d’une solution pour rassembler toutes les données.
Dans ce cas, le référentiel de recherche permet de collecter toutes les observations. Même si, les deux UX Researcher discutent de leurs découvertes, l’utilisation d’un référentiel de recherche augmente la chance de ne pas négliger des données importantes.
Comment choisir un UX research repository ?
Un UX research repository vous aide à suivre vos données. Mais il faut savoir choisir celui qui vous convient, en prenant en considération ces facteurs :
Le type de données que vous souhaitez stocker :
- Avez-vous besoin de stocker des données qualitatives comme des entretiens, des enquêtes et des vidéos de test utilisateur ?
- Ou bien vous êtes principalement concerné par des données quantitatives telles que l’analyse et l’heuristique ?
Combien de données voulez-vous stocker ?
- Avez-vous besoin d’un UX repository capable de gérer un grand volume de données ?
- Ou bien un système plus petit suffira-t-il ?
Qui a besoin d’accéder aux données ?
- Avez-vous besoin de partager vos données avec des coéquipiers ou des clients ?
Dans ce cas, vous aurez besoin d’un référentiel doté de fonctionnalités de partage et collaboration robustes.
Le degré de sécurité du référentiel :
La recherche UX contient souvent des informations sensibles. Vous devez donc vous assurer que votre référentiel est correctement sécurisé.
Vous pouvez, par exemple, choisir un système ayant des fonctions de sécurité robustes, tout en étant conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles fonctionnalités le référentiel offre-t-il ?
L’UX research repositories peuvent varier en termes de fonctionnalités.
Certains offrent des fonctionnalités de stockage et de partage. Tandis que d’autres incluent des fonctionnalités plus avancées telles que les outils d’analyse de données et de création de rapports.
Le coût du repository :
Vous pouvez créer des UX research repositories gratuits, en utilisant simplement une feuille de calcul ou un outil de gestion de projet existant.
Ou bien vous pouvez payer pour avoir des UX research repositories plus professionnels. Les prix peuvent atteindre des milliers d’euros pour la création d’un référentiel de recherche UX personnalisé.
Choisissez un système adapté à votre budget et à vos besoins.
Top 5 référentiel UX Research
De nombreux référentiels de recherche sont apparus, pour simplifier le processus de la recherche UX.
Grain
Grain aide les chercheurs à organiser des entretiens avec les utilisateurs, tout en leur permettant de créer et de partager des informations et des résultats de recherche.
Lorsque vous menez des entretiens avec des utilisateurs, vous pouvez utiliser Grain pour :
- Enregistrer
- Étiqueter
- Transcrire
- Étiqueter vos données qualitatives
Vous pouvez également choisir d’importer vos entretiens préenregistrés depuis votre Zoom Cloud ou de les télécharger manuellement pour analyser vos données existantes.
Grain vous permet d’ajouter les membres de votre équipe, les parties prenantes et les collaborateurs à votre espace de travail afin qu’ils puissent accéder à toutes vos données de recherche, à tout moment.
Idéal pour : les équipes de recherche de petite et moyenne taille.
Dovetail
Si vous cherchez à extraire et à organiser des données, provenant d’autres sources que les entretiens avec les utilisateurs. Dovetail vous conviendra parfaitement.
Cela signifie que vous pouvez avoir une image complète des besoins et des attentes de vos utilisateurs.
Dovetail est équipé de plusieurs fonctionnalités telles que la possibilité de :
- La collaboration d’équipe
- Le contrôle de version
- L’amélioration des flux de travail
Ainsi, l’outil permet aux équipes de travailler ensemble sur des projets de recherche et de s’assurer que tout le monde consulte les données les plus à jour.
Idéal pour : les grandes équipes de recherche qui ont besoin d’une plate-forme complète de recherche d’utilisateurs pour analyser et organiser des données qualitatives et quantitatives.
Userbit
D’abord, cet outil vous permet de collecter et de stocker des données à partir des entretiens avec des utilisateurs. Ensuite, grâce à ses fonctionnalités vous pouvez transformer vos données en informations. Vous pouvez, par exemple :
- Transformer vos transcriptions en diagrammes ou en mots visuels à l’aide des visualisations d’Userbit.
- Générer des personas directement à partir de vos données de recherche. C’est un gain de temps, car n’avez pas à créer manuellement des personas à partir de zéro. Vous obtenez un modèle mental de vos utilisateurs basé sur leur façon de penser et de se comporter.
Idéal pour : Les grandes équipes de recherche qui ont besoin d’une plateforme complète de recherche qualitative sur les utilisateurs avec des outils d’analyse et de conception de données.
Condens
Cet outil est conçu pour être utilisé par n’importe qui :
- Chercheurs
- Concepteurs
- Chefs de produit
- Même ceux qui n’ont pas de formation technique.
L’une des choses qui distinguent Condens est son interface visuelle. Vous pouvez voir, filtrer toutes vos données. Vous pouvez également rechercher rapidement des éléments spécifiques. Cela permet de trouver facilement ce que vous cherchez, même si vous disposez d’une grande quantité de données.
Idéal pour : les chercheurs, les concepteurs et les chefs de produit qui souhaitent un référentiel de recherche facile à utiliser avec une interface visuelle.
Usability Hub
Il s’agit d’une plateforme de recherche d’utilisateurs à distance qui permet de prendre les bonnes décisions de conception en s’appuyant sur les expériences de vrais utilisateurs.
Cet outil a plusieurs fonctionnalités par exemple :
- Les tests de prototype
- La conception des enquêtes
- Les tests de préférence
- Les tests de 5 secondes
- Les tests de la première clique
Idéal pour : la plateforme est idéale pour tous ceux qui souhaitent prendre de meilleures décisions de conception. Actuellement, les équipes de la technologie et du SaaS, les agences numériques et médias utilisent UsabilityHub.
Mot de la fin
Le repository UX est un outil qui permet de stocker les données de recherche UX. Il vous aide à gagner du temps, facilite la collaboration entre les membres de votre équipe et améliore le flux de travail.
Pour avoir des résultats optimaux, il faut savoir choisir l’UX repository qui correspond à vos besoins et vos objectifs.
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