Qu’est-ce que le design management ?
Le design management est utilisé et développé afin de maintenir un environnement de business dans lequel une organisation peut atteindre des objectifs stratégiques grâce au design. Il s’agit d’une combinaison du design et du management. L’objectif de design management est d’établir et de gérer un système efficace assurant le succès de l’organisation.
Le design management, c’est quoi ?
Design et Management
Pour simplifier la définition du design, il est possible de dire qu’il s’agit d’une approche pratique permettant de résoudre les problèmes.En d’autres termes, du design industriel jusqu’au design des services, les designers construisent des produits ou des services dans le but de résoudre les problèmes des utilisateurs et des clients.
Dans les activités commerciales, le management est l’acte de travailler avec des personnes et des processus afin d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation, de la manière la plus efficace. Il peut inclure la planification, l’organisation, le contrôle et la direction des processus et des personnes.
Il doit viser :
- Des budgets satisfaisants
- Des programmes réalisables
- Des designs correctement coordonnés
Le design management combine à la fois le design et le management et joue un rôle interdisciplinaire. Il a trois principes :
L’intelligence collective : c’est le comment. Travailler avec d’autres membres pour obtenir de meilleurs résultats .
Centré sur l’humain : c’est le qui. Faire des recherches utilisateurs pour comprendre les besoins des clients.
L’innovation: c’est le quoi. Trouver des solutions à travers l’expérimentation et l’optimisation.
L’évolution du design management
Le design management n’a été formalisé en tant que discipline à part que très récemment, dans la seconde moitié du XX e siècle. Cependant, les tâches de design management ont eu lieu, bien avant, depuis que les premières entreprises ont commencé à investir.
- Avant 1960, le design management concernait principalement la gestion des composantes esthétiques du design en termes de produits et de marque d’entreprise.
- Entre 1960 et 1970, le design management s’est préoccupé de systématiser la fonction du design pour que la production devienne plus fiable. Ainsi, les listes de contrôle et les outils de contrôle de la qualité sont devenus plus utilisés.
- Dans les années 1980 et 1990, les managers sont devenus plus visibles puisque leurs contributions au succès des entreprises sont devenues évidentes. D’ailleurs, l’orientation du design management devenait plus stratégique.
- Dans les années 2000 et jusqu’à nos jours, le design commence à être un outil stratégique proactif. Désormais, il garantit la possibilité d’innover et de diriger les marchés plutôt que de se contenter de répondre aux besoins du marché.
Qu’est-ce qu’un design manager ?
Un design manager peut être comparé à un projet manager, sauf qu’il doit s’occuper du design.
Il est évident que les exigences et les responsabilités du design manager sont élevées. Cela s’explique par la complexité des tâches qu’il doit accomplir et par la nécessité d’une approche holistique du processus de design management. Le designer manager peut jouer différents rôles dans différentes phases, par conséquent il doit être compétent dans trois principales tâches :
Le management et l’administration :
Ce sont des tâches concernant plusieurs responsabilités telles que :
- Les responsabilités relatives au coût, au temps et au ressources du processus de conception
- L’assistance dans le processus de design
- Le management de l’information et de la documentation
- Le respect des contrats, des lois nationales, des normes et des spécifications dans la documentation de design.
- L’organisation de plusieurs participants travaillant sur un projet.
- La signature d’un contrat avec le designer et l’importance de vérifier si les conditions et les exigences du contrat ont été respectées pendant le processus de conception.
- L’établissement des systèmes et des processus d’échange d’informations.
- La recherche d’ opportunités d’optimisation.
Les compétences techniques, le savoir et l’expérience
Ces tâches nécessitent une compréhension approfondie des processus de construction et du design. Un bon design management doit :
- Avoir une vue d’ensemble sur la complexité et l’interdépendance des divers éléments du projet.
- Savoir prioriser et prendre des décisions appropriées.
- Avoir une expérience pratique du BIM c’est-à-dire en modélisation des informations du bâtiment.
- Étudier les conséquences et les risques des décisions.
Le leadership
Le dernier domaine est le leadership. Il s’agit surtout des qualités personnelles et des soft skills à l’instar de:
- La motivation des autres.
- L’auto motivation.
- La communication, la compréhension et l’empathie.
- La coopération et la délégation.
- La flexibilité.
- Le sentiment de responsabilité .
- Savoir imposer le respect.
Il est important de noter que le poste de design manager est très populaire en Scandinavie, en Grande-Bretagne et aux États-Unis. En revanche, dans certains pays, il ne s’agit pas d’une fonction distincte.
Les domaines du design management
Le design management relève d’un grand nombre de disciplines. Certains des domaines les plus courants sont :
Le design des produits
Le manager doit gérer toutes les fonctions liées au développement et à la réalisation des produits. Pour faciliter cette tâche, il doit sécuriser les relations avec les autres unités commerciales. Pour réussir ce travail, il faut que l’approche soit centrée sur l’utilisateur, c’est-à-dire sur l’expérience utilisateur UX.
Le Service design
Le design des services doit adopter une approche centrée sur le client. En effet, ce domaine prend de plus en plus d’importance avec l’essor de l’hybride produit-service.
Le Brand design
Pour le Brand design, ce qui compte est la création de perspectives fiables et sécurisées pour gagner la confiance des clients.
Le Business design
Il s’agit d’un concept émergent. Les business designers managers doivent réfléchir à la façon dont chaque élément du model business affecte l’expérience du consommateur et du client.
Engineering design
C’est une série d’étapes que les ingénieurs doivent suivre pour trouver une solution à un problème. Les étapes comprennent des processus de résolution de problèmes tels que le prototypage, les tests et l’évaluation.
Pourquoi le design management est-il important ?
Le design management est important car il permet aux entreprises de mieux contrôler leurs processus de conception.
Quels sont les conséquences de l’absence du design management ?
Pour répondre à cette question vous devez prendre en considération les questions suivantes :
- Avez-vous déjà dépassé le budget prévu pour le design ?
- Votre documentation du projet a déjà été livrée en retard ?
- Le client n’a pas été impliqué dans votre processus de conception ?
- Il y avait des problèmes de communication entre les membres de votre équipe et parfois il semblait qu’il n’y avait pas de communication du tout ?
- Chaque organisation travaillait séparément, recherchant le profit uniquement pour elle-même, indépendamment des autres ?
Inefficacité, dépassement de budget, retard de livraison, conflits entre les parties sur le projet et beaucoup d’autres problèmes peuvent être causées directement ou indirectement à cause d’une mauvaise gestion d’un processus de design.
Grâce à un bon design management, il est possible d’atteindre les objectifs du client et du projet. Il est indispensable pour améliorer la coopération en rationalisant le processus de communication entre les membres et en livrant la documentation dans les délais, tout en respectant le budget.
Quels sont les avantages du design management ?
Le design management est fondamentale, il aide les entreprises à améliorer :
Le processus de business interne : c’est un excellent moyen pour réduire le gaspillage. Il est vrai que les avantages ne seront pas visibles pour les clients de l’entreprise mais ce processus sera bénéfique pour l’entreprise puisqu’il va garantir la réduction des coûts.
La relation entre les clients et la marque : le design management vous garantit un positionnement stratégique et garantit une différenciation du marché.
Les finances : les efforts de design management doivent soit augmenter les ventes soit réduire les coûts pour l’entreprise.
6 astuces pour réussir le design management
Ces conseils peuvent vous aider à mettre un plan de gestion de projet pour votre design
Comprendre votre équipe
Lors de la planification d’un projet de design, il est utile de comprendre les membres de votre équipe ainsi que les motivations et les capacités de chacun.
A l’aide de ces informations, vous pouvez attribuer des tâches et des rôles qui correspondent le mieux à chaque membre. En comprenant les préférences et le style de travail des membres de votre équipe, il serait plus facile de les rendre plus productifs et de garantir leurs engagements pendant le processus de conception.
Etablir un calendrier clair :
Pour respecter les délais, il faut établir un calendrier clair. En planifiant les événements à l’avance, vous pouvez permettre à votre équipe de gérer plus leur temps et de comprendre les attentes de l’entreprise et les objectifs de projets en cours d’exécution.
Vous pouvez laisser une représentation visuelle du calendrier dans un espace public facilement accessible à tous les membres .Il existe plusieurs outils qui vous permettent de gérer votre calendrier en donnant aux membres de votre équipe une idée claire sur les deadlines fixés pour l’ensemble du projet. C’est une excellente solution pour les encourager à s’investir dans le travail.
Vous pouvez essayer les outils de gestion de temps. Ces outils sont beaucoup plus simples et pratiques à utiliser que les documents partagés pour les petits projets. En effet, les projets sont plus importants et plus complexes nécessite un outil un outil de management plus efficace. Vous pouvez, par exemple, essayer Wrike. Cet outil est idéal, si vous voulez, fixer les deadlines pour chaque membre d’équipe dans le calendrier numérique.
Stocker les documents du projet en un seul endroit
Lorsque vous gérez un projet de design avec plusieurs personnes ou plusieurs équipes, il est avantageux de stocker tous les documents d’un projet dans un seul endroit en commun. Cela pourrait maintenir la cohérence et favoriser une communication entre les membres de votre équipe.
Vous pouvez utiliser certains outils de gestion de fichiers et de ressources Ces outils sont utilisés pour que les résumés de votre projet, votre contenu, vos images et vos ressources numériques, soient stockés sur une plateforme centralisée et accessible à tous les membres de votre équipe tout au long du projet.
Comme les projets de design nécessitent la présence de plusieurs fichiers, il est essentiel que votre équipe puisse trouver ce dont elle a besoin rapidement et facilement sans perdre beaucoup de temps. Pour ce faire , vous pouvez essayer le logiciel Bydner.
Fournir des feedbacks
Les feedbacks sont une partie importante du design management.Il est important d’établir une politique de communication ouverte et de planifier des réunions pour votre équipe afin de :
- Partager des réflexions
- Échanger des idées.
- Offrir des commentaires constructifs sur le travail de chacun.
Ce partage renforce la créativité et améliore la qualité du travail.
Les outils de communication aident les membres de l’équipe à rester en contact, quel que soit leur lieu de travail. Ils peuvent facilement :
- Poser des questions
- Apporter leur soutien
- Donner leurs avis
- Rester informés de la progression des tâches
L’outil de communication incontournable pour gérer la communication entre les membres est Slack. Il est incontournable pour plusieurs entreprises. Slack offre des canaux de groupe et propose une messagerie directe individuelle.
Définir des objectifs spécifiques
La définition des objectifs et des exigences spécifiques pour l’achèvement du projet est une partie importante du design management. Les membres de l’équipe doivent comprendre parfaitement l’objectif commun de votre projet pour qu’ils puissent atteindre le résultat souhaité. Afin de s’assurer que chaque membre oriente convenablement ses efforts vers l’objectif du projet, vous pouvez rédiger une spécification ou une description détaillée pour expliquer vos attentes par rapport au résultat final. C’est un excellent moyen pour garder l’ équipe concentrée et pour prendre des décisions répondant au mieux aux buts de votre projet.
Préciser votre budget
Déterminer un budget complet dans votre projet de design management peut aider les membres de votre équipe à avoir une idée plus claire. En rédigeant un budget détaillé et en le partageant avec les membres de votre équipe, vous vous assurez que chacun comprend les paramètres auxquels il doit se conformer lors de l’achat des matériaux et des ressources nécessaires pour répondre aux objectifs du projet.
Mot de la fin
Le design management concerne les processus continus, les décisions commerciales et les stratégies permettant l’innovation et la création des produits et des services.
Le design manager doit avoir plusieurs compétences techniques relatives au management et au design, mais il doit également avoir d’autres compétences relationnelles telles que des qualités au niveau de la communication et de leadership. Pour faciliter son travail , le design manager peut utiliser des outils spécifiques au design management.
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