Story map
La Story map représente le périmètre fonctionnel produit/service en vue d’optimiser sa conception et son développement.
C’est quoi ?
Le Story Mapping est un atelier utilisé en UX et en Agile, qui permet de définir un tableau avec les tâches (user stories) d’un persona regroupées en ensembles fonctionnels (epics), le tout trier par priorité. C’est un excellent exercice en début de projet pour définir le MVP et les releases suivantes, tout en donnant de la visibilité à l’équipe Agile.
A quoi ça sert ?
La Story map sert à mettre en place les fonctionnalités clés en amont de la conception, et d’avoir une idée claire du contenus des différentes futures releases du produit.
C’est également un outil très utile pour l’UX designer travaillant sur le produit/service, car il peut anticiper les fonctionnalités à venir dans les prochains sprints et releases.
A quel moment faut-il le faire ?
La Story map est à réaliser lors de la phase de l’Analyse en amont de la conception.
Pourquoi faut-il le faire ?
La value proposition design permet de :
– Obtenir un positionnement stratégique sur le marché.
– Créer de la valeur.
– Renforcer l’engagement des clients.
Comment ça se fait ?
Connaître les besoins des utilisateurs
Dans le but d’offrir une proposition de valeur qui répond aux attentes des utilisateurs, il faut préalablement connaître sa cible. Pour ce faire, on peut utiliser différents outils : étude de terrain, enquêtes, focus groupes, tests utilisateurs, etc.
Ces analyses permettent d’identifier les réelles attentes des utilisateurs et aident à classer ces derniers selon des segments.
L’analyse du marché
Pour réussir sa proposition de valeur, il est aussi important de bien étudier le marché. Cela implique :
- L’analyse concurrentielle.
- La maîtrise des bonnes pratiques théoriques et techniques.
- La veille stratégique.
Pour l’élaboration de la proposition de valeur, il convient d’utiliser le modèle d’affaires : Business Model Canvas. Cet outil permet à l’équipe UX de schématiser le profil de l’utilisateur et ses besoins et les éléments constituant la proposition de valeur (en utilisant des canevas par exemple).
Livrable
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- Un Business Model caneva
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