Value proposition design
La value proposition design, ou proposition de valeur, consiste à affiner la conception du produit afin de l’adapter aux besoins des utilisateurs.
C’est quoi ?
La value proposition design est une méthode consistant à garantir une valeur ajoutée au produit/service pour le distinguer de ses concurrents et motiver l’utilisateur à le choisir.
A quoi ça sert ?
La value proposition design sert à concevoir un produit viable, efficace et utile, qui établit un équilibre entre les objectifs business de la marque et les besoins des utilisateurs et fournit des solutions aux problèmes du public cible.
A quel moment faut-il le faire ?
La value proposition design est établie lors de la phase de l’UX Research.
Pourquoi faut-il le faire ?
La value proposition design permet de :
– Obtenir un positionnement stratégique sur le marché.
– Créer de la valeur.
– Renforcer l’engagement des clients.
Comment ça se fait ?
Connaître les besoins des utilisateurs
Dans le but d’offrir une proposition de valeur qui répond aux attentes des utilisateurs, il faut préalablement connaître sa cible. Pour ce faire, on peut utiliser différents outils : étude de terrain, enquêtes, focus groupes, tests utilisateurs, etc.
Ces analyses permettent d’identifier les réelles attentes des utilisateurs et aident à classer ces derniers selon des segments.
L’analyse du marché
Pour réussir sa proposition de valeur, il est aussi important de bien étudier le marché. Cela implique :
- L’analyse concurrentielle.
- La maîtrise des bonnes pratiques théoriques et techniques.
- La veille stratégique.
Pour l’élaboration de la proposition de valeur, il convient d’utiliser le modèle d’affaires : Business Model Canvas. Cet outil permet à l’équipe UX de schématiser le profil de l’utilisateur et ses besoins et les éléments constituant la proposition de valeur (en utilisant des canevas par exemple).
Livrable
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- Un Business Model caneva
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