L’idéation : de quoi s’agit-il ?
Comme son nom l’indique, l’idéation permet de générer des idées. Cependant, il ne s’agit pas de concrétisation, mais d’une étape de réflexion collective sur des possibilités ouvertes. En effet, il est difficile de se démarquer en tant que marque si l’on ne sait pas faire preuve d’originalité. Dans ce sens, l’idéation est un processus qui vous aide à y parvenir.
Le concept d’idéation
La créativité est un aspect clé dans toutes les visions stratégiques des entreprises. Elle vous permet d’entrevoir des possibilités qui, autrement, vous seraient restées cachées. D’ailleurs, la créativité est à la base de la plupart des campagnes marketing, webmarketing ou commerciales les plus efficaces.
Pour être créatif, il faut stimuler son intelligence et booster son imagination. L’idéation est ce processus créatif qui consiste à explorer plusieurs idées provocatrices et nouvelles pour trouver une solution à un problème ciblé. Pour qu’elle soit efficace, il faut que vous y consacriez du temps et de l’énergie. L’écoute, la bienveillance, la confiance et l’absence de tout jugement sont des valeurs qui doivent être présentes pour mettre en place un processus d’idéation.
Le lien entre idéation et design thinking
L’idéation est une étape essentielle de la méthode du design thinking. Composé de 3 étapes, à savoir l’inspiration, l’idéation et l’implémentation, le design thinking est une approche de conception globale centrée sur l’humain. L’objectif est de dégager des solutions ou de réaliser des services/produits en partant de l’expérience utilisateur.
L’idéation vise à générer des idées et à les tester auprès du client final, et ce pour optimiser le produit/service grâce à l’apprentissage par erreur. D’ailleurs, les séances d’idéation font profiter les participants des différents points de vue, retours sur expériences et connaissances acquises par chacun.
Les étapes de l’idéation
- La définition du problème : avant de trouver une idée, vous devez commencer par définir le problème. Une bonne définition doit se fonder sur l’empathie pour bien comprendre le besoin des utilisateurs/clients.
- La saturation : c’est la phase de collecte d’idées. Pour stimuler la réflexion et l’intelligence collective, des séances d’idéation sont réalisées afin de chercher toutes les informations pertinentes et relatives au problème cerné.
- L’incubation : les idées proposées sont analysées. Des liens entre les différents éléments sont également établis pour dégager de nouvelles idées.
- L’illumination : c’est en quelque sorte la partie de prototypage : l’idée prend forme et les détails de la résolution du problème commencent à s’éclaircir, d’où l’appellation « illumination ».
- La vérification : la dernière étape est la phase de test pour confirmer la pertinence de ou des idée(s) et s’assurer qu’il s’agisse d’une possibilité efficace et rentable.
Les techniques d’idéation
- Brainstorming : c’est l’une des techniques d’idéation les plus utilisées dans les entreprises. Les participants sont amenés à s’exprimer librement à propos d’un sujet ou d’un problème, en guise de trouver des solutions ou des idées innovantes.
- Bodystorming : c’est du brainstorming axé sur le corps. La technique consiste à soumettre le participant à une situation physique afin d’expérimenter les conditions d’utilisation d’un produit/service, et ce pour dénicher des idées nouvelles ou pour évaluer et améliorer l’existant.
- Le Mindmapping : la Mind Map, ou carte mentale, est une technique qui consiste à représenter visuellement les informations sous la forme de schémas, et ce afin d’établir des associations des idées relatives à un thème précis.
- Group passing : la technique du Group passing consiste à proposer des suggestions à un rythme accéléré, dans le but de ne pas trop réfléchir et de donner spontanément la première idée venue en tête. Les participants s’assoient en cercle ou autour d’une table et enchaînent les propositions.
- Brainwriting : comme son nom l’indique, cette technique se base sur l’écriture pour brainstormer. Les participants doivent noter leurs idées sur une feuille et la transmettre entre eux pour que chacun puisse réagir et débattre l’idée qu’il a reçue.
Comment se déroule une séance d’idéation ?
Une séance d’idéation se déroule en deux étapes clés : la phase de divergence et la phase de convergence.
1. La phase de divergence
Pendant la phase de divergence, les participants vont exprimer toutes les idées qui leur passent par la tête concernant le sujet de la séance. Les idées doivent être libres, spontanées et portant sur n’importe quelle pensée concernant le sujet à brainstormer. Par conséquent, il est important que les participants soient à l’aise et qu’ils sentent la confiance pour exprimer leurs idées sans gêne. En effet, il faut que les participants se sentent en sécurité pour prendre des risques et exprimer des idées créatives et inattendues.
2. La phase de convergence
Après avoir collecté toutes les idées, l’animateur de la session passe à la phase de convergence. Dans cette étape, il faut faire le tri des idées qui pourront contribuer à la réalisation du projet. C’est le moment clé de la séance qui va permettre de déterminer les idées à retenir.
A noter que les idées à conserver sont celles qui respectent les critères suivants :
- La désirabilité : l’idée doit être désirable. Cela signifie que les clients vont vouloir utiliser l’idée et vont être prêts à dépenser de l’argent pour l’avoir. N’oubliez pas que si vous voulez que les clients achètent votre produit, il faut que ce produit leur soit désirable.
- La faisabilité : l’idée doit être techniquement faisable et réalisable, notamment en termes de délai, de coût et de ressources. Elle doit fonctionner, avoir un sens et être utile pour la réalisation du projet. Par ailleurs, il faut que la mise en œuvre du projet soit envisageable à court terme, pour ne pas attendre trop longtemps avant de pouvoir démarrer la partie d’exécution.
- La viabilité : l’idée doit être viable et doit pouvoir être réalisée sur le marché. De plus, l’idée doit être suffisamment vraisemblable pour donner des résultats positifs à court terme. Ce critère est très important car il ne suffit pas que cela fonctionne, il faut également que le projet soit rentable.
Conseils pour préparer une séance d’idéation
La génération d’idées est un processus qui se déroule en plusieurs étapes dans lequel vous réunissez un groupe d’individus pour leur demander d’échanger des suggestions sur une problématique donnée. Néanmoins, certains facteurs influencent le bon déroulement de votre séance d’idéation :
- L’ambiance et l’environnement dans lequel la séance est organisée ;
- La raison pour laquelle la réunion est organisée et l’objectif que vous voulez atteindre ;
- Le nombre de personnes impliquées dans la séance ;
- Les méthodes de travail et le système de notation qui seront utilisés.
La séance peut être orientée par un leader qui explique les différentes étapes et règles. Pour créer une atmosphère détendue permettant à chacun de s’exprimer librement, l’animateur doit aussi être à l’aise avec les autres. D’autre part, il faut choisir des participants qui seront impliqués dans les idées proposées et qui pourront contribuer à la réflexion.
Mot de la fin
L’idée est le premier pas vers l’innovation. Elle doit être au service du projet et non pas l’inverse. Cependant, l’idée ne doit pas être considérée comme un produit fini et doit être vérifiée et améliorée pour dégager une offre concrète.
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